《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定:银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入()、()和(),制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施。,本题来源于金融学试题库与答案
银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入(),制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。A.公司治理、经营规划和企业发展B.公司治理、企业文化建设和经营
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定:银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入()、()和(),制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施。 A. 公司治理、企业文化建设和经营发展战略 B. 公司治理、人事绩效管理和企业文化建设 C. 公司经营、人事绩效管理和经营发展战略 D. 公司经营、...
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的()?A.内容和占比B.内容和权重C.占比和权重D.占比和形式
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合考虑()等,不得简单以投诉数量作为考核指标.(和县农商银行刘震) A.业务合规性B.客户满意度C.投诉处理及时率D.投诉处理合格率相关知识点: 试题来源: 解析 A.业务合规性;B.客户满意度;C.投诉处理及时...
银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,可以仅以投诉数量作为考核指标。[判断题]*
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定:银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入___、___ 和___,制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。()A. 人事管理、企业文化建设和企业发展战略 B. 公司治理、企业文化建设和经营发展战略 C. 公司治理、员工绩效考核和企业文化建设 ...
银行、支付机构应当()A.将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略。B.制定本机构金融消费者权益保护工作的总体规划和具体工作措施。C.建立金融消费者权
【单选题】银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等,不得简单以()作为考核指标。【出处:中国人民银行金融消费者权益保护实施办法(中国人民银行令〔2020〕第5号)】 A. 投诉处理满意度 ...
银行,支付机构应当将金融消费者权益保护纳入( ),制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施. a, 公司经营,企业文化建设和企业发展战略 b, 公司治理,企业文化建设和经营发展战略 c, 公司治理,人事绩效管理和企业文化建设 d, 公司经营,人事绩效管理和经营发展战略 查看答案 微信小程序答题 下载app答题...