在2023版《国铁集团客规》“在列车具备运输能力时,如旅客到站后需要继续旅行,列车工作人员可为其办理补票”基础上,2024版《国铁集团客规》新增了“无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车”规定,主要考虑是防止列车严重超员引发各类风险,有效保障列车运行安全秩序和旅客乘车...
12306网站的所有注册用户 均可自愿申请列车的候补购票服务 申请该项服务前 用户需进行人证一致性核验 目前已通过人证一致性核验的用户 及激活的“铁路畅行”会员 均无需再办理核验 候补购票如何兑现 进入铁路12306App 选择需要候补的 日期、车次、席位等 进行候补下单 下单完成后添加乘车人 选择截止兑现时间 提交候补订...
候补车票是指在通过铁路12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。2 前提条件 铁路12306网站的所有注册用户均可自愿申请获得该项服务。为了确保用户的真实性...
9月1日，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（下称“2024版《国铁集团客规》”）正式公布，此次客规的调整主要涉及改签时限、学生购票、越站乘车等内容。其中明确提出，在无运输能力时列车有权拒绝“买短乘长”旅客补票和继续乘车。将一批成熟适用的客运新服务固化为规则 据介绍，国铁集团对2023版《...
一、补票的适用场景与流程 1. 临时延长乘车区间：当乘客已经购买了出发地到某一站点的车票，但在旅途中决定更改目的地或者需要继续前行至更远的地方时，就需要进行补票。具体流程是，在列车上找到乘务员说明情况，并填写“补票单”，由乘务员通过手持终端设备完成补票操作，同时收取相应的补票费用。2. 无票乘车或丢失...
“买短乘长”指的是旅客购买短途车票，到达票面站点后不下车，而是通过车上补票等方式继续乘坐至目的地。这一行为虽然在某些紧急情况下为旅客提供了便利，但铁路部门并不鼓励。因为这种行为可能会超出列车的载客容量，影响列车运行安全和秩序。铁路车辆，尤其是高铁，都有严格的载客容量限制。据有关人员透露，尽管和谐...
火车候补票：原理、规则与使用策略 火车候补票是在火车票售罄或乘客未能购买到所需车次、席别时，乘客可提交候补订单，待火车票出现退票、改签等情况时，系统自动为乘客购买车票的一种服务。近年来，随着中国铁路客流量的不断增加，火车候补票已成为广大乘客出行的重要保障。本文将详细介绍火车候补票的原理、规则及使...
高铁补票的方式主要有以下几种: 1、直接找列车长补票:如果发现已经越过了票面的乘车站台、车次,或者票证人不一样,或者原票已丢失,可以直接找列车长或到列车长办公桌、列车员休息室、座席登记处说明原因,经列车长编制客运记录免费从指定的门进站。列车长会根据实际情况进行补票,并出具一张证明,凭此证明可以到达目的地...
火车票候补票的意思就是指想乘火车的人，在软件铁路12306用微信、支付宝预购车票时，可能遇到没有余票的情况。当乘客表示自愿购买，在填写完乘车日期、车次，席别、兑换截止日期，支付车票钱，购票订单完成后，候补订单会显示订单具体信息。铁路12306网站的所有注册用户均可自愿申请候补购票服务。申请该项服务前，用户需...