铁路旅客运输服务质量分为以下几部分 GB/T25341《》: 第部分总则 ———1:; 第部分服务过程 ———2:; …… 本部分为的第部分 GB/T253412。 本部分按照给出的规则起草 GB/T1.1—2009。 本部分代替铁路旅客运输服务质量第部分列车与 GB/T25341.2—2010《2:》,GB/T25341.2— 相比除编辑性修改外主要技术变...
GB/T 25341.2-2019铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程.pdf,2019年新发布标准。先睹为快,及早知悉把握先机。ICS03.220.30 A 12 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT25341.2 2019 代替 / — GBT25341.2 2010 铁路旅客运输服务质量 : 第 部分 服务过程 2 — : ualitofrai
中文标准名称:铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程英文标准名称:Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process标准状态:现行发布日期:2019-12-10实施日期:2020-07-01中国标准分类号:A12国际标准分类号:03.220.30归口单位:国家铁路局 相关标准 百检网专注于为第三方检测机构以及中小微企业...
标准名称: 铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程 英文名称:Quality of railway passenger transport service—Part 2:Service process 标准状态:现行 发布日期: 2019-12-10 实施日期: 2020-07-01 出版语种:中文简体 替代标准:GB/T 25341.2-2010 引用标准:GB 5749,GB 5768,GB 9672,GB 9673,GB/T 10001(所有部...
《GB/T 25341.2-2019 铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程》本部分规定了提供铁路旅客运输服务的服务环境、设施设备、服务环节、应急补救服务的内容和要求。 本部分适用于提供铁路旅客运输服务的组织和人员。随旅客列车运输包裹的有关要求可参照本部分执行。 状态:现
多蛋网是专注于设计标准规范免费下载的网站,为您提供GB/T 25341.2-2019 铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程免费下载,文件大小为736.18 KB,文档格式为PDF电子版。
按照完整的铁路旅客运输服务链,修订后的《铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程》(GB/T 25341.2-2019)共6章,包括范围、规范性引用文件、术语和定义、服务环境和设施设备、服务环节、应急和补救服务。 (3)主要服务质量要求变化 第一,综合运用舆情分析法和利益相关者分析法,增加了铁路旅客运输服务质量的基本要求,...
技能目标: 能根据《铁路旅客运输服务质量》判断车站或列车的服务是否合格。 素质目标: 通过学习铁路旅客服务质量标准的相关知识,强化标准意识、规则意识和责任意识,让规则常驻心中,从而提高职业道德修养水平。 教学重难点 教学重点:铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程 教学难点:铁路旅客运输服务质量 第2部分:服务过程...
GB/T 25341.2-2010铁路旅客运输服务质量第2部分:列车TB/T 2967.1-2002铁路旅客运输服务质量标准.第1部分:车站GB/T 25341.1-2010铁路旅客运输服务质量第1部分:车站GB/T 25341.2-2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程DB13/T 2460-2017 高铁客运站保洁服务规范...