“金钥匙”的服务哲学是A.“客人至上,服务第一”B.能够建立广泛的社会关系与协作网络C.想客人所想,急客人所急”D.尽管不是无所不能,但一定要竭尽所能
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百度试题 题目金钥匙服务哲学 相关知识点: 试题来源: 解析 先利人,后利己,用心极致,满意加惊喜,在客人的惊喜中找到富有的人生 反馈 收藏
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“金钥匙”不是无所不能,但一定要做到竭尽所能。这就是金钥匙的服务哲学。相关知识点: 试题来源: 解析 正确 “金钥匙”尽管不是无所不能,但一定要做到竭尽所能。这就是“金钥匙”的服务哲学。二、“金钥匙”的。金钥匙通常是酒店礼宾司(行李部)
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前言 中国服务的先行者 / 1 第一部分 理念篇 第一章 金钥匙服务与金钥匙服务哲学 / 4 只要客人提出自己的需要,或者是急需解决的困难,他们都能很快满足和解决,似乎他们有一种无所不能的本领,可以解决各种各样的难题。人们把他们称之为“酒店金钥匙”,在行业内这些人被称作“Concierge”。
百度试题 结果1 题目国际金钥匙协会的服务哲学是:尽管( )、但( )。相关知识点: 试题来源: 解析 国际金钥匙协会的服务哲学是:尽管(不是无所不能 )、但( 一定要竭尽所能 )。