今日の日本で, [規範意識の醸成」とか, [規範を守らせる必要性」などと言 う場合は,普遍的・絶対的な価値を規範として妥当させ,かっ担うという意 識を指すというよりは,法律,諸規則の遵守と「意思疎通の秩序の連関j と いう意味合いでの「要請」としてのマナーや作法や道徳を重視して遵守する ...
これには顧客だけでなく、広く社会から見て誠実かつ高潔な組織でありたいという意思が反映されていますが、不公正な取引や公平な競争の侵害は顧客に損害を与えることにつながる、という趣旨の記載をしている例もあり、広い意味での顧客志向の表れとも言えるでしょう。 次に二つ目のタイプですが...