【除酷航取消航班外】,在2020年3月15日(含)前购票,且预订出行日期为【2020年1月23日至2020年5月31日(含)】的所有旅客,您可点击O网页链接进入【管理预订】,检索您的订单后,所有符合以【代金券】形式全额退款条件的客人,您的页面右上方将显示【I would like a refund】,点击即可选择自助办理退票申请,详细信息...
依據消費者保護法第十九條規定,國際航空客運服務不適用七天鑑賞期(七日猶豫期間)規範,旅客更改訂位及辦理機票退票等作業請依票價規定辦理。 如果錯過航班 如果您無法趕上離境航班,酷航將保留權利,取消同一訂位中的返程航班,且不負擔任何賠償費用。您可在離境航班起飛前 48 小時,通知酷航,確認您將使用相同訂位中的返程航...