完整版PPT课件 1 金钥匙服务 完整版PPT课件 2 什么是金钥匙服务？场景：有一位带着 孩子的客人走向柜台，向你索要地图。完整版PPT课件 3 客人来柜台索取地图，他只是想要一份地图吗？他想知道饭店的方位。他想知道某个地方的位置。他想知道如何去那个地方。是否要安排当地食宿。有无儿童方面的特殊要求。当地特色...
《酒店金钥匙服务》PPT课件
酒店金钥匙服务酒店金钥匙服务课件讲义1 目前在许多高星级酒店和高档物业,站在大堂前台甚至餐厅和客房的,衣领佩戴着金钥匙会员标志的专业服务人员。 这些人员都是参加过国际金钥匙组织中国区的会员资格培训班,得到企业支持的,通过地区和总部的会员技
一、金钥匙定义二、金钥匙的起源与发展三、金钥匙理念及服务内容四、金钥匙案例 五、金钥匙相关徽章及饰物 六、申报条件及程序 精选ppt课件2021 2 定义 困难之门 CONCIERGE 委托代办 国际化的民间专业组织 精选ppt课件2021 3 金钥匙既是一种专业化的饭店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，此外还是对具有...
酒店金钥匙服务课件.ppt “金钥匙”服务 定义 金钥匙既是一种专业化的饭店服务,又指一个国际化的民间专业服务组织。此外还是对国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓;饭店金钥匙将给饭店客人带来惊喜,成为饭店特色化、个性化服务的代表。 金钥匙服务指酒店委托代办金钥匙成员们组成的国际专业组织。 他能...
Les Clefs d’Or China 金钥匙职能 金钥匙的素质要求 我的金钥匙服务案例 提 纲 国际金钥匙组织格言: 友谊与服务 无论在世界的哪个角落,金钥匙们都将倾尽全力,去延续我们肩负的使命:以真诚服务于我们的职业,我们的酒店,及至整个旅游业。 ——费迪南德·吉列特 两把金光闪闪交叉的金钥匙代表着饭店委托代办的两种...
酒店金钥匙服务ppt课件 系统标签: 钥匙酒店礼宾司服务精选孙东 精选1••••••••••精选2精选3场景:有一位带着孩子的客人走向柜台,向你索要地图。精选4 他想知道饭店的方位。 他想知道某个地方的位臵。 他想知道如何去那个地方。 是否要安排当地食宿。 有无儿童方面的特殊要求。 当地特色...
酒店金钥匙服务.ppt,酒店,金钥匙,服务 温馨提示: 1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。 2: 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所...
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饭店金钥匙服务培训来自资料搜索网 海量资料下载 你我是朋友,各拿一个苹果彼此交流,交换后仍然是各有一个苹果;倘若你有一种思想,我也有一种思想,而朋友间相互交换思想,那么我们每一个人就有两种思想了。 肖伯纳 真诚地关心每一个员工的进步,每位员