酒店服务接待中有一个著名的“100-1=0”的定律,即在为顾客提供全方位的酒店服务时,如果有99项服务都做得非常完美,仅有1项服务令顾客不满意,那么最终顾客的总的体验依然是不满意。这是指旅游景区服务接待管理的( )。 A.综合性B.规范性C.整体性D.时效性 相关知识点: 试题来源: 解析 C 反馈 收藏 ...
酒店服务接待中有一个著名的“100一1=0”的定律,即在为顾客提供全方位的酒店服务时,如果有99项服务都做得( ),仅有1项服务令顾客( ),那么最终顾客的总的体验依然是( )。 A.不完美,满意,满意B.不完美,满意,不满意C.完美,不满意,不满意D.完美,不满意,满意 相关知识点: 试题来源: 解析 C 反馈 收...
单项选择题酒店服务接待中有一个著名的“100——1=0”的定律,即在为顾客提供全方位的酒店服务时,如果有99项服务都做得(),仅有1项服务令顾客(),那么最终顾客的总的体验依然是()。 A.不完美;满意;满意 B.不完美;满意;不满意 C.完美;不满意;不满意 ...
酒店服务接待中有一个著名的“100-1=0”的定律,即在为顾客提供全方位的酒店服务时,如果有99项服务都做得非常完美,仅有1项服务令顾客不满意,那么最终顾客的总的体验依然是不满意。这是指旅游景区服务接待管理的( )。 A. 综合性 B. 规范性 C. 整体性 D. 时效性 ...
01 磨耳朵 给孩子听英语儿歌，像听中文儿歌一样，这是一种比较省力的方式，俗称“磨耳朵”。通过坚持大量的听，不断的输入，在培养语感的同时，也是在提高孩子的辩音能力，对后续的英语学习提供强有力的基础保障。02 共读英语绘本 和孩子共读英语绘本是双语启蒙的最佳工具之一。能够促进孩子对世界多...
酒店服务接待中有一个著名的“100一1=0”的定律,即在为顾客提供全方位的酒店服务时,如果有99项服务都做得( ),仅有1项服务令顾客( ),那么最终顾客的总的体验依然是( )。 A. 不完美,满意,满意 B. 不完美,满意,不满意 C. 完美,不满意,不满意 D. 完美,不满意,满意 ...
更多“酒店服务接待中有一个著名的“100——1=0”的定律,即在为顾客提供全方位的酒店服务时,如果有 99 项服务都做得(),仅有 1 项服务令顾客(),那么最终顾客的总的体验依然是”相关的问题 第1题 酒店企业必须是一个完好的建筑并经过装修美化的接待服务场所 ...
酒店服务接待中有一个著名的“100-1=0”的定律,即在为顾客提供全方位的酒店服务时,如果有99项服务都做得非常完美,仅有1项服务令顾客不满意,那么最终顾客的总的体验依然是不满意。这是指旅游景区服务接待管理的相关知识点: 试题来源: 解析 整体性 反馈 收藏 ...