酒店保洁客房业务服务要求及标准 一、服务内容 1、每天地面全面保洁2次,随时做好流动保洁。 2、灯箱、牌板、垃圾桶等随时做好流动保洁,小垃圾桶、果皮箱等每天清空2次。 3、流动保洁时做好马路与园林交界区域向内约2米范围白色垃圾等捡拾。 4、楼宇各每天全面保洁上下午各一次,流动保洁每间隔30分一次。 5、每...
1、安全标准:保洁员在进行房间清洁时,应遵守酒店的安全标准,确保自身和客人的安全。 2、卫生标准:保洁员清洁房间时,应按照卫生标准进行,确保房间的卫生干净。 3、时间标准:保洁员清洁房间的时间应控制在标准范围内,不影响客人的正常休息。 4、用品标准:酒店用品应符合卫生标准,保洁员使用时应注意...
-衣着整齐:保洁员需穿着酒店提供的统一工作服,保持干净整洁。 -用品工具:保洁员需配备齐全的清洁用品和工具,保证工作的顺利进行。 -个人卫生:保洁员必须保持良好的个人卫生惯,勤洗手、勤洗澡,保持清洁。 以上为客房保洁程序及标准,保证客人在入住期间获得最佳的住宿体验。酒店将持续监督和培训保洁员,提高他们的服务水...
本文档旨在提供一系列酒店客房保洁的标准和指导,以确保客人在入住期间享受舒适和清洁的环境。 2.客房日常保洁标准 以下是客房日常保洁的标准和要求: 2.1客房清洁 每日早上,客房清洁人员应按照清洁程序清理客房。 清洁人员应更换床单、被套、枕套等床上用品。 清洁人员应擦拭家具、镜子、玻璃等表面,并保持光亮干净。
该服务标准旨在确保酒店客房的专项保洁工作和床单更换能够按照统一的标准和规程进行,提供给客人一个清洁、卫生的住宿环境。 2.工作流程 2.1.客房准备 -携带必要的清洁工具和用品到指定的客房。 -敲门并等待客人的回应。 -进入客房前,佩戴个人防护装备,如手套和口罩。 2.2.床单更换 -迅速且谨慎地将旧床单、床罩、被套...
下面将介绍酒店客房保洁的工作流程及标准。 工作流程 准备工作 在进入客房进行保洁之前,保洁人员需要准备好工作所需的清洁用具和设备,例如清洁剂、抹布、扫帚、拖把等。确认所有设备齐全并处于良好状态。 进入客房 保洁人员在进入客房时,应敲门并喊明身份,确保客人得知有人进入房间。进入房间后,首先打开窗户通风,然后拉...
酒店客房清洁流程和标准 一、准备工作 1.确认房号和客人是否在房间。 2.准备好清洁工具和用品,如抹布、清洁剂、消毒液等。 3.了解客人的特殊要求和房间的特殊情况,如是否需要更换床上用品等。 二、进入房间 1.轻轻敲房门三下,等待客人回应。 2.如果客人不在房间,将门打开三分之一,再次确认客人是否在房间。 3...
酒店客房保洁工作流程及标准如下: 一、客房开门 第一敲门:敲门前站在房门的正中距离房门一步的位置,敲门先轻敲三下,然后报上身份,待客户同意后再进房间,如果没有客户则需要再敲三下,不管有没有客户,都不能够直接进入。 第二虚掩开门:如果有客户问好后说“你好,我是客房服务人员。”然后用房卡开门,将房门推开...
2,客房用品齐全,摆放标准;严格执行一客一换; 3,套垃圾袋,摆放美观,符合标准。 清洁地面 1,按S型从里往外拖地; 2,清洁死角,拖把不能挨到被角。 检查 1,检查灯具、电视机、音响设备、电话机、电吹风等电器设备的用电安全指数和性能是否正常; 2,检查家具、用品等是否有损坏。 酒店保洁是一项大工程 标准化的...