1、为保证和维护会员利益,每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表,并确认遵守《昭化大酒店会员管理制度》。 2.会员的办理:办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表,方可办理会员卡一张。 3、会员卡每张收费38元。 4、会员卡由前台、餐厅、茶楼收银员办理手续,向客人收取和进行充值,并向客人出具会员储值单...
中、小型酒店(宾馆)会员制度管理方案(范本) 一、会员种类4 二、会员卡种类4 1.VIP卡4 2.伯金卡4 3.钻石卡5 4.至尊卡6 三、会员消费积分细则7 1.餐饮消费积分细则:7 2.客房消费积分细则:7 3.其它细则:7 四、会员消费积分兑换条件及权益:7 五、会员卡的办理及发放8 六、会员卡的使用8 七、会员卡的...
会员可以随时查询自己的会员等级和积分余额。 会员等级调整 会员等级将在每年年底自动进行调整,根据会员最近一年内的住宿次数进行评估和晋升。 总结 本酒店会员制度方案的实施将为会员提供更好的住宿体验和额外的特权和优惠,同时也能增强酒店的客户忠诚度和收益。酒店将不断改进和提升会员服务,以满足会员的需求和提升酒店...
1.提升客户满意度:通过会员制度,提供个性化、差异化的服务,增加客户满意度。 2.增强客户粘性:通过会员专属权益和特殊待遇,增加客户对酒店的忠诚度和粘性。 3.扩大市场份额:通过会员制度,扩大客户群体,吸引新客户,并增加复购率。 四、会员制度策划 1.会员等级划分 a)普通会员:所有入住过酒店的客户自动成为普通会员,...
会员经营 会员经营是酒店营销中的中心环节之一,需要营销团队利用现有会员资源和客户信息系统,制定公平合理的管理方案,通过细致入微的服务推销酒店会员制度,并进行系统化定期跟进管理。 合作营销 酒店也可以采用合作营销的方式,与其他企业在营销活动、市场品牌等方面开展互惠合作。比如,与航空公司、银行、汽车租赁公司等合作...
篇一:酒店会员卡制度 一、会员卡类型 1、XX银卡; 2、XX金卡; 3、XX白金卡; 4、XX金卡; 5、XX白金卡。 二、会员卡功能 1、持个人银卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受七折,餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),不享受特价房、特价菜折扣; 2、持个人金卡在酒店消费,客房在门市价的基础上享受六五折,餐饮...
一,会员制营销是现今酒店行业的主要销售方式,如何做好会员制营销,成为酒店行业的重点课题,所以我们必须做好我们自己的会员制度。会员是一种营销手段,是建立于客户长期合作关系的一种衍生产品,更是我们酒店管理者与前台及销售人员手中的宝剑。我们要握住手中的宝剑,建立更多的忠实客户,维护好我们已有的客户,让我们酒店...
1 酒店会员管理制度 一、会员卡功能 1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能 2、打折功能:按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。 3、储值功能:会员卡可提前预存金额,以方便消费。 二、会员功能 1、酒店会员凭会员卡可享受酒店住房和餐厅菜品执行价的8.8折优惠,协议单位和特别客户可根据达成的协议给...
四,前台收银员与经理的职责(充值提成方案): 我们开展本次会员制度的改革,是为了建立我们酒店的会员客户群体,维护我们的老会员;只有这样酒店才能良好稳定的发展,我们必定员工是最大的收益者.我们前台的员工与经理室直接面对客户的,这样的改革看似加大了你们每个人的工作量,但是改革完成之后,客户稳定只有必然会让你们的工...
1、顺家酒店三府湾店《新会员制度》为了完善酒店营销制度,更好的完成2014年的销售任务,建立稳定的会员客户群体,本着对老客户老会员互惠互利,以及让全体员工改变服务理念,高效的工作,经公司研究制定并实行《新会员制度》,望全体员工给予配合与支持。一, 会员制营销是现今酒店行业的主要销售方式,如何做好会员制营销,成...