酒店业务流程图酒店业务流程图(总75页) 第一部分 预订 电话预定 传真预定 系统内做预订的基本步骤 团队预订 预订接/送机 第二部分 前台 排房 旅业系统录入、换房、退房步骤 散客入住服务 团队入住 VIP入住 换房 续住 留言服务 保密服务 保险箱服务 叫醒服务 加床服务 失物招领 第三部分 收银 收押金 退房 外币...
1、精选优质文档-倾情为你奉上酒店业务中的9个角色:1 销售员 主要职责:签约和管理协议单位,预订。2 前厅接待 主要职责:预订,登记入住3 前厅收银 主要职责:入住收取押金,结账收款或退款4 餐饮收银 主要职责:餐饮收银5 客房文员 主要职责:响应接待入住自动报房,响应收银结账查房请求,录客房吧消费,客户吧库存出入库...
酒店业务流程图接到客 人退房 请求 电脑报查房 接到收押 金请求 是否钟点房? 是 否 是否现 金押金 是 金? 收取现金并录 入系统 是 否是否使用信 用卡? 否 加收钟点房费 是 加收半日租或 全日租 录入其它费用 开具现金收据 并叫客人签字 作信用卡预授 是 是否使用 贵宾卡? 否是 现金...
酒店业务流程图试卷教案 第一部分 预订 电话预定 传真预定系统内做预订的基本步骤 团队预订 预订接/送机 第二部分 前台 排房 旅业系统录入、换房、退房步骤 散客入住服务 团队入住 VIP 入住 换房 续住 留言服务 保密服务 保险箱服务 叫醒服务 加床服务 失物招领 第三部分 收银 收押金 退房 外币兑换 第四部分...
##培训和使用 最后,为了让酒店的工作人员能够更好地理解和使用业务流程图,我们需要对他们进行相关的培训和指导。这样可以确保酒店管理系统业务流程图真正发挥作用,帮助酒店提升管理效率和服务质量。 △好业财产品截图 综上所述,制作酒店管理系统业务流程图并不是一件容易的事,但它对于酒店的管理和运营至关重要。只有...
酒店业务流程图（1）酒店业务中的9个角色：1 销售员主要职责：签约和管理协议单位，预订。2 前厅接待主要职责：预订，登记入住 3 前厅收银主要职责：入住收取押金，结账收款或退款 4 餐饮收银主要职责：餐饮收银 5 客房文员主要职责：响应接待入住自动报房，响应收银结账查房请求，录客房吧消费，客户吧库存出入库 6 ...
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酒店业务流程图.pdf,酒店业务中的9个角色: 1 销售员 主要职责:签约和管理协议单位,预订。 2 前厅接待 主要职责:预订,登记入住 3 前厅收银 主要职责:入住收取押金,结账收款或退款 4 餐饮收银 主要职责:餐饮收银 5 客房文员 主要职责:响应接待入住自动报房,响应收银
酒店业务流程图 ——— 作者: ——— 日期: 酒店业务中的9个角色: 1 销售员 主要职责:签约和管理协议单位,预订。 2 前厅接待 主要职责:预订,登记入住 3 前厅收银 主要职责:入住收取押金,结账收款或退款 4 餐饮收银 主要职责:餐饮收银 5 客房文员 主要职责:响应接待入住自动报房,响应收银结账查房请求,录客房...
1、酒店业务流程图第一部分预订电话预定电话预定二二二二二二二二寺=岗人 :所方信息fii订哈"I“述客人预疣信息问候客人电话响起结束唐. 拄电语促销愉大预定;.0"配 甘二分笊传真预定传真、邮件预订收到传鼠邮件迅速在电脑中杳询填写预订里J在系装内假湎订系统内做预订的基本步骤2小时内回复传真.邮件亟而1...