“邯郸12345”微信小程序操作流程，群众、企业可在微信主界面上搜索“邯郸12345”小程序，在进行实名认证后点击“我有诉求”，按照页面提示填写内容后点击提交。群众、企业在通过“邯郸12345”微信公众号和微信小程序在线提交咨询、投诉、建议、求助等诉求后，12345热线工作人员将严格按照《邯郸市12345政务服务便民热线诉求...
微信公众号操作流程：①关注“邯郸12345”→②点击“我要诉求”→③按照页面提示填写内容（带*号属于必填项目）→④点击提交。微信小程序操作流程：①搜索“邯郸12345”→②实名认证→③点击“我有诉求”→④按照页面提示填写内容（带*号属于必填项目）→⑤点击提交。来源：邯郸行政审批 【来源：河青新闻网邯郸新闻】...
为提升12345政务服务便民热线质效，从去年6月开始，邯郸探索实行“领导接听日”和“部门入驻轮值”制度。截至目前，累计开展“领导接听日”活动70多期，受理问题582件，目前已办结579件，对违背政策和规定的不合理诉求，则耐心解释获得群众理解；近10个市直部门入驻轮值，累计解决问题2300余件。11月30日，邯郸市12345政...
在人工智能技术飞速发展的当下，邯郸市行政审批局始终走在智慧政务创新的前沿。近日，邯郸市12345政务服务便民热线正式接入DeepSeek大模型，通过技术赋能，实现智能服务的全面升级。通过DeepSeek大模型，12345热线对智能语音转译、智能填单、智能归口、智能派单、智能查重、智能质检等既有功能展开深度优化，显著提升了热线的服...
为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）质效，经市政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动。现将2024年第二十期活动有关事项公告如下。一、接听单位 邯郸市水利局 二、接听人员 副局长 唐伟 三、接听时间 2024年9月4日（星期三）上午10：00-11：00 四...
在邯郸市邱县，12345政务服务便民热线办理情况是县委常委会会议常列议题。这个号码就像是一座桥梁，畅通着政府与企业和群众间互动的渠道。“您好，这里是邱县12345，有什么可以帮您？”话务员正在接听热线，这次收到了企业对办理营业执照的变更业务的咨询。“当时，我们在银行办理法人营业执照的变更，可是我们法定代表人在外...
实行月度清零机制，办结一项销号一项。群众多次反映未得到解决的问题，邯郸市12345政务服务便民热线直接向有关县（市、区）人民政府和市直部门发函督办。对电动车充电、路灯维修等民生问题，12345政务服务便民热线汇总后，与市纪委监委、市督查室等部门合作督导，推动问题尽快解决。“各承办单位超期未办结、群众不满意、...
为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）质效，经市政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动。现将2024年第二十三期活动有关事项公告如下。一、接听单位 邯郸市体育局 二、接听人员 副局长 许 雷 三、接听时间 2024年10月16日（星期三）上午10：00-11：...
为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）质效，经市政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动。现将2024年第二十一期活动有关事项公告如下。一、接听单位 邯郸市公安局 二、接听人员 副局长 何晓波 三、接听时间 2024年9月11日（星期三）上午10:00—11:00 ...
不接待来访人员。2.如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时，您可以选择排队等待接听，也可以由12345热线话务员登记形成工单，转交当日接听领导安排办理。3.超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照程序接听办理。邯郸冀南新区12345热线管理中心2024年10月28日 素材：新区行政审批局 ...