1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时，您可以选择排队等待接听，也可以由12345热线话务员登记形成工单，转交当日接听领导安排办理。3、超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照程序接听办理。邯郸市12345热线管理中心 2024年9月3日 来源：邯郸行政审...
微信公众号操作流程：①关注“邯郸12345”→②点击“我要诉求”→③按照页面提示填写内容（带*号属于必填项目）→④点击提交。微信小程序操作流程：①搜索“邯郸12345”→②实名认证→③点击“我有诉求”→④按照页面提示填写内容（带*号属于必填项目）→⑤点击提交。来源：邯郸行政审批 【来源：河青新闻网邯郸新闻】...
“邯郸12345”微信小程序操作流程，群众、企业可在微信主界面上搜索“邯郸12345”小程序，在进行实名认证后点击“我有诉求”，按照页面提示填写内容后点击提交。群众、企业在通过“邯郸12345”微信公众号和微信小程序在线提交咨询、投诉、建议、求助等诉求后，12345热线工作人员将严格按照《邯郸市12345政务服务便民热线诉求...
实行月度清零机制，办结一项销号一项。群众多次反映未得到解决的问题，邯郸市12345政务服务便民热线直接向有关县（市、区）人民政府和市直部门发函督办。对电动车充电、路灯维修等民生问题，12345政务服务便民热线汇总后，与市纪委监委、市督查室等部门合作督导，推动问题尽快解决。“各承办单位超期未办结、群众不满意、...
共工新闻社12月19日电（周朝军 张子悦） 近年来，邯郸市自然资源和规划局坚持以人民为中心，把人大代表建议政协提案办理工作作为践行宗旨观念、倾听民声了解民情回应民意、提升自身工作水平的重要途径和载体，通过健全和实施“12345”工作机制，取得了明显成效。“1”就是建立《人大代表建议政协提案办理工作台账》一本账，...
在消费者权益保护日、主汛期、中小学招生季、供暖季等时间，安排相关部门政治素质好、业务能力强的工作人员到12345政务服务便民热线管理中心集中办公，轮值1周至2周。今年7月10日至16日，针对义务教育阶段学生入学问题，邯郸市教育局两名工作人员入驻热线管理中心接听热线，轮值期间，累计交办解决问题154件。7月29日至8...
【邯郸市12345政务服务便民热线关于开展“领导接听日”活动的公告】为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁,提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)质效,经市政府同意,决定组织开展“领导接听日”活动。现将2024年第二十九期活动有关事项公告如下。一、接听单位邯郸市紫光供热有限公司二、接听人员总经理...
邯郸市12345政府服务热线管理中心是一家事业单位的企业,位于邯郸市人民路342号,目前处于开业状态,经营范围包括(1)负责热线平台的建设、运行和管理;(2)拟定热线工作规范、服务标准、业务流程等工作制度;(3)负责群众及各类市场主体求助事项的受理、解答、转办、交办、跟踪督办及回访等工作;(4)会同承办单位及时发布热点...
微信公众号操作流程:①关注"邯郸12345"→②点击"我要诉求"→③按照页面提示填写内容(带*号属于必填项目)→④点击提交. 微信小程序操作流程:①搜索"邯郸12345"→②实名认证→③点击"我有诉求"→④按照页面提示填写内容(带*号属于必填项目)→⑤...
根据《邯郸市人民政府办公室关于印发邯郸市进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》要求,现公告如下: 一、“邯郸市12345政府服务热线”更名为“邯郸市12345政务服务便民热线”,简称“12345热线”。 二、邯郸市12345政务服务便民热线标识为: 三、受理范围:受理企业...