1. 申请退款:当买家收到货物后,发现商品不符合预期或者存在其他问题,可以向卖家提出退款申请。卖家在收到申请后,需要确认退款金额和方式。 2. 卖家同意并处理退款:卖家确认退款申请后,需要将退款金额退还给买家。在此过程中,卖家需要确保退款的流程符合速卖通平台的规定和要求。 3. 退款完成:当买家确认收到退款后,...
1. 提出申请:买家或卖家在出现退货或退款情况时,首先需要向平台提出申请。一般情况下,申请会在双方确认后生效。 2. 审核处理:平台会根据申请内容进行审核,并确认是否符合退货或退款条件。如果符合条件,平台将启动退款或退货流程。 3. 物流操作:平台会提供相应的物流方式,如平邮、快递或物流公司。买家需按照平台指引,...
速卖通新手指南商家自主退款功能操作说明主要介绍了商家自主退款功能,包括背景(针对过纠纷保护期但需退款的订单)、使用注意事项(如仅主账号操作、日上限 300 美金等)、操作教程(从查看订单详情到提交退款及查看记录)以及常见问题解答(超 300 美金订单找小何在线协助
a) 若确认收到退货,并同意退款,则点击“确定”按钮,速卖通会退款给买家(卖家操作页面如下图) 卖家确认收货,纠纷完成。 b) 若卖家在接近30天的时间内没有收到退货,或收到的退货有问题,卖家可以点击“升级纠纷”提交至平台进行纠纷裁决(操作页面如下图1),平台会在2个工作日内介入处理,卖家可以在纠纷页面查看状态...
一、退款流程 1. 申请退款 在速卖通上购买商品后,如果需要退款,首先需要在“我的订单”页面中找到对应的订单,然后点击“申请退款”按钮。在填写退款申请时,需要说明退款原因、退款金额和退款方式等信息。如果是因为商品质量问题而退款,还需要上传相关的图片和视频证明。
若10天内未填写，视买家放弃退货，系统直接放款给卖家。卖家确认收货地址后，到买家填写退货订单号的30天内，卖家均能够选择放弃退货，则系统直接退款给买家。总的来说，速卖通买家付款之后，如果要申请退款的话，就在订单详情页点击“Open Dispute”按钮，就可以提交退款申请了。
其实速卖通退款的方法很简单,如果小伙伴不退款的话,多次操作肯定会变得困难,但是如果店铺频繁退款的话,肯定会影响店铺,所以如果退款多的话,业者必须仔细分析有什么问题1、订单交易完成15天后,买方无法在订单中申请退款,买方双方达成退款方案后,卖方可提供双发达成一致的退款信息,联系人工呼叫解决详细流程如下:2、订单发货...
一、速卖通AliExpress阿塞拜疆的退款流程 提交退款申请:当阿塞拜疆的买家遇到订单问题,比如商品损坏、收到错误商品或其他不满意的情况,可以在速卖通AliExpress平台上提交退款申请。 与卖家协商:在提交退款申请后,买家和卖家常常会进行沟通和协商,尝试解决问题。如果双方达成一致,可以直接进行退款操作。
速卖通上如何给客户退款? 如果未发货:可以让买家申请取消单,取消关闭后,会自动退款。取消单如果选自己的原因,对店家没有影响;如果用户选卖家原因,当同意取消,那么就会涉及到不卖。 不卖达到一定量后,会对搜索有影响,情节特别严重的会冻结账号。所以,尽可能争取让用户选自己的原因。
一、准备申请材料 首先,买家要准备好申请退款的材料,包括订单号、订单时间、商品名称、退款金额以及申请退款的原因等。这些材料一定要真实准确,以便审核通过。 二、选择申请类目 接下来,买家要根据自己的情况,选择退款的类目,具体有:未按约定时间发货、未收到货、质量问题、商品不符、其他原因等。买家要根据自己的实际...