客服追单的话术 您好,我对您的订单有一些疑问,请问现在订单的状态如何?比如是否已经发货了,还是正在处理中?如果可以的话,请向我提供一下物流追踪号,我们可以查询到具体的物流信息。同时,如果需要,我们可以再协助您跟踪一下订单流程。您有什么疑问,请及时联系我们,我们会尽快给您满意的解答。
【提升转化率】订单追踪客服除了对话术要了如指掌外,还要及时跟紧订单,对订单的追踪也是成为好客服的一个重要因素。 1、对未付款订单进行提醒可能有的客户下单了,但是并未及时付款,这时,你客服就要及时跟进...
那肯定是有一般说明的，也就会有一种很经典的话语。
「劝阻电话实录,揭秘“维权追损”诈骗套路」近日,预警显示辖区有位女士疑似遭遇电诈,96110立即致电劝阻,没想到该女士刚遭遇过刷单诈骗,一个星期后,骗子又找上了她。骗子自称是“同病相怜”的诈骗受害人,自己有办法可以“维权追损”,让女士下载APP扫客服充钱,所幸民警及时揭开骗子的套路,避免了女士后续的损失。网警...