第1章运营管理基础 内容提要 1.1运营管理概念1.2运营分类1.3运营管理的基本原理1.4运营管理简史与发展趋势 1.1运营管理概念 1.1.1运营的概念 运营将投入转换成产出的活动。运营系统转换过程 运营过程:投入→转换→产出既是资源转换过程，又是价值增值过程 Inputs资金原材料劳动力机器设备设施能源信息和技术 外部信息反馈 转换过
它涉及到产品开发、生产过程、供应链管理、销售、市场营销和客户关系管理等方面。运营管理是企业成功的关键因素之一,因为它决定了企业能否高效地生产产品和服务,并满足客户的需求。 1.供应链管理:供应链管理是运营管理的重要组成部分。它包括将原材料和零部件从供应商采购到交付给生产部门,以及将成品从生产部门发送给...
项目运营管理基础包括项目规划、资源管理、进度控制、风险管理、沟通管理、质量管理等方面。项目规划是项目运营管理的基础,它包括确定项目目标、制定项目计划和定义项目范围。良好的项目规划能够确保项目各个环节有序进行,提高项目成功率。资源管理是指合理配置和使用项目资源,包括人力、物力和财力,以确保项目按时、按质完成。
如果从系统化的角度来审视企业运营管理，我们能够借鉴ISO9001中的以过程为基础的质量管理体系模式。整个流程从客户开始，经由企业，再返回客户。在这个过程中，企业运营可以被划分为两条关键的链路：一条是计划链，另一条是物料链。计划链涉及了从市场需求的识别到产品或服务的设计、生产计划的制定等一系列...
企业运营管理基础欢迎来到《企业运营管理基础》PPT课件!本课程旨在帮助您了解企业运营管理的各个方面,并掌握相关知识和技能。课程概述课程目标理解企业运营管理的核心概念和原则。掌握企业运营管理的常用方法和工具。能够运用相关知识解决实际问题。课程内容企业运营管理概述、生产管理、人力资源管理、财务管理、采购管理、客户...
运营管理基础知识点整理 1.什么是运营管理？运营管理是指企业中负责组织、规划和控制生产和运作过程的活动。它涉及到企业的生产、物流、供应链、质量控制等方面，旨在提高效率、降低成本并确保产品或服务的质量。2.运营管理的主要目标是什么？-提高生产效率和效益 -降低成本 -保证产品或服务的质量 -提升客户满意度 -...
《运营管理基础》(原书第4版)的主要目标是反映出企业运营中出现的新课题。涵盖对服务业领域的论述就是《运营管理基础》(原书第4版)一贯的特点,这一特点在第4版又得到了进一步的加强,而且更加强调制造业与服务业的全面融合,以更了地满足客户需求。为了强化这一特点,第4版不仅突出服务业的运营管理理论架论,全书还...
运营战略:在运营管理职能领域内如何支持和配合企业在市场中获得竞争力。 结构性战略:包括设施选址、运营能力、纵向一体化和过程选择(长期战略决策问题) 基础性战略:包括劳动力问题(数量和技能水平)、质量问题、计划和控制以及企业的组织结构(战术决策问题,因为时间跨度较短) 由企业的竞争优势要素构建:a低成本b高质量c...
第一章 运营管理基础 2016年3月16 日 目录 运营管理概述 运营管理的概念 运营管理的任务和内容 产品的概念及分类 产品与服务 服务的概念及分类 产品与服务的区别及联系 运营过程 运营过程的概念 运营过程的构成 运营过程的要求 运营管理发展历程及趋势 运营管理的发展历程 运营管理的发展趋势 一、运营管理概述 1、...
一、连锁店运营管理目标 (1)销售收入最大化。 连锁企业门店的运营必须按部就班,由各项基本的事务着手,以使门店能够步入健康发展的轨道。 为了圆满达成营运目标,应首先重点抓销售,因为销售本身就是连锁门店的主要业务,只有尽可能地扩大销售额,才能实现门店的利润目标。