工信部之前曾经发过文件（信部清〔2006〕630号），规定同一移动电话归属地内，用户可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。因此，遇到不能换套餐的情况，投诉到工信部是合情合理的。当然，使用合约机之类的特殊资费方案除外。实际上，可能是由于近日太多人因为换套餐这事投诉到工信部，所以运营商...
三大运营商最怕的投诉电话是12300， 中国工业和信息化部服务电话。工信部是他们的上级主管单位。运营商所有解决不了的问题都可以投诉到工信部。一般四十八小时会得到完美回应。如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题，并且拨打10086无法解决的，可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是，应当准备好相关的材...
…… 到工信部的投诉种类很多,投诉(包括向运营商投诉和向主管部门投诉)也有各种情况,且有效投诉占比不高,主管部门的考核点,不应该是投诉的数量,而是有效投诉和投诉后的的处置情况。如果发现投诉集中的系统性问题,主管部门应在分析发现后,要求运营商限期改正。
2. 当用户遇到运营商无法解决的问题时，通常会在48小时内通过12300获得满意的答复。3. 若消费者对移动公司的解决方案不满，且通过10086无法解决问题，可以选择拨打12300进行申诉。4. 申诉时，消费者应准备好相关材料，否则可能会因缺乏专业性而导致申诉失败。5. 申诉过程需要认真填写姓名、手机号、电子...
三大运营商对工信部的投诉可谓心存忌惮。用户可拨打12381电话或通过“工信部12300”微信公众号及官网进行投诉。在“工信部12300”微信公众号上投诉的步骤如下：打开微信，搜索并关注“工信部12300”公众号。进入公众号后，点击页面底部的“用户申诉”选项，再选择“提交申诉”。遵循页面提示，填入需投诉的企业及相关信息即可...
工信部投诉网站申诉 工业和信息化部电信用户申诉受理中心：您可以通过官方网站提交申诉，网址是 https://yhssglxt.miit.gov.cn/web 。需要选择相应的省份，可以直接跳转到相应的省份通管局进行申诉。选择北京市，会调整到北京市通管局，找到电信投诉入口 公众号申诉 工信部微信公众号“工信部12300”：在微信中搜索并...
携号转网，运营商花式拒绝？九种行为直接投诉到工信部 本文共1705字 阅读完约3分钟 11月11日，工信部《携号转网服务管理规定》正式发布，并将从2019年12月1日起施行。根据工信部部署携号转网工作时间表：第一阶段天津、海南、江西、湖北、云南5个试点省(市)完成试验，正式提供服务；第二阶段，11月10日至25日，...
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过...
不得不说，工信部的威力还是蛮大的，第三天下午，联通客服来电，通知她可以改套餐了，去最近的营业厅即可。至于说移动，那更是快速和方便，第三天上午，移动客服致电，已为她开通相应资格，向10086发送相关代码即可办理。这件事给我感触颇深，运营商难道就不能给我们少一点套路吗？我们经常这样麻烦工信部，难道真的好...