百度试题 结果1 题目运维服务企业需制定一套科学、完整、详细的运维服务机制,具体可有( )。 A. 服务受理 B. 服务响应 C. 回访 D. 投诉受理 E. 用户满意度调查 相关知识点: 试题来源: 解析 ABCDE 反馈 收藏