现因业务发展需要,扩招3名SaaS软件客服专员,主要工作职责如下:1、负责策划组织及执行产品推广拉新方案;2、负责为客户讲解软件使用方法促使客户深度活跃使用;3、负责收集客户意见建议并反馈给研发部门进行产品优化;4、负责处理客户实际使用中遇到的风控问题对相关资料进行审核;我们为你提供具有市场竞争力的薪资及如下福利...
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软件客服人员岗位职责 岗位职责 1、负责公司产品的售前咨询工作(在线客服) 2、通过电话或网络等方式与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩 3、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系 5、配合销售人员做好客户的回访和售后服务等工作...
软件客服岗位职责来自武汉云之晨网络技术有限公司 工作内容: 1、收集客户群,客户反馈的使用问题,协助解决; 2、通过工单向技术描述客户的使用问题,并跟进; 3、回访客户的系统使用问题,并做指导。 4、客户新功能的增购服务 岗位要求: 1)有良好的沟通及表达能力, 主动、坚韧、抗压能力强; ...
客服 ERP 岗位职责】 1.技术咨询:负责商家提供技术类问题的解答,为客户提供技术服务; 2.业务协作:与内部团队和外部开发者建立协作关系,协调各方资源,推进解决问题; 3.需求管理:收集商家需求和bug,快速推动需求落地,解决技术类问题; 4.方案输出:根据客户需求,为开发者或商家提供专业的技术解决方案; ...
1、熟练使用电脑基本操作和常用软件(QQ:***、微信等) 2、电脑打字速度较快,做事认真、有责任心 3、对客户热情有耐心,能适应轮班和晚班 4、有过客服工作经验,能长期稳定工作者优先 岗位优势: 1、工作轻松,售后咨询量不大 2、工作环境好,个人办公区域大,办公环境干净整洁,全天候无尘新风系统和中央空调 3、客服...
1、负责公司产品的售前咨询工作 2、通过在线聊天工具解答客户疑问,并引导客户需求,完成销售任务 3、根据需求开发新的产品或提供解决方案 4、处理客户投诉和反馈问题 5、收集用户信息及市场动态等相关信息 6、完成领导交办的其他事项 登录后查看全部 软件客服专员岗位薪资分布 ...
软件公司客服的工作内容包括解答客户疑问、提供技术支持、处理软件问题和反馈,确保客户满意度。客服人员需要具备良好的沟通技巧和专业知识,以高效解决客户在使用软件过程中遇到的问题。此外,他们还需要维护客户关系,建立长期合作关系,并积极参与公司产品的改进和优化工
提供软件客户服务支持,包括解答用户咨询、处理投诉、解决技术问题、提供操作指导等,确保客户满意度。负责日常软件维护与更新工作的沟通与交流,提升软件的用户体验和服务质量。 ,理想股票技术论坛
用友财务软件客服工作内容 畅捷通是用友集团的成员企业,致力于为客户提供高效、专业、优质的财务软件服务。某业某财是畅捷通公司的一款财务软件产品,具有多功能、易操作、界面友好等特点。以下是某业某财的几个角度介绍。角度一:某业某财的多功能性。某业某财是一款集成财务报表、成本控制、票据管理、银行对账、固定...