3、点卡软件类:所售点卡软件无法使用的; 3、发货:手动发货商品,在卖家未发货前就申请了退款的; 4、服务:卖家不提供承诺的售后服务的;(双方提前有商定和描述中有显著声明的除外) 5、其他:如商品或服务有质量方面的硬性常规问题的。未符合详情及卖家承诺的。