车质网是全国汽车消费者投诉受理处置服务平台,致力于有效解决汽车投诉,化解消费矛盾,并提供权威汽车品质和缺陷产品信息。平台依托百万量级用户真实投诉分析,帮助企业提升汽车产品质量和售后服务水平,共同推动行业健康发展。
(1)基于车主填写的汽车服务质量的调查问卷,形成调查问卷的评价结果; (2)统计分析企业对中国汽车质量网用户投诉的处理情况,形成企业投诉处理评价结果; (3)基于用户在中国汽车质量网投诉平台提交的厂家、经销商的服务满意度评价进行统计分析,形成满意度评价结果。 在本次的调研分析中,东风风光、长安福特、领克汽车、起亚...
《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准(以下简称《标准》)是国内首个适用于汽车用户投诉处理服务质量评价的标准与方法,归口中国标准化协会,2022年6月正式立项,由车质网、凯睿赛驰咨询、中国标准化研究院联合牵头编制,13家主流汽车企业共同参与完成,旨在助力汽车企业提升投诉处理服务质量及终端渠道服务能力,优化企业...
随着年度范围的缩小,自主品牌与合资品牌中,市诉偏差率大于0的品牌数量差距在缩小,产品质量逐渐提升。 各年度范围自主品牌与合资品牌市诉偏差率大于0的品牌数量:数据来源:车质网
🚫首先,车质网并没有官方背景,其网址以123开头,并声称是全国汽车消费者投诉受理处置服务平台的一部分。然而,真正与国家市场监督管理总局有官方关系的是中国汽车质量网。 ✅中国汽车质量网由国家市场监督管理总局中国质量报刊社主办,并由国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位支持...
部分车型存在动力系统与传动系统的相关故障,综合潜在风险评价较高。此外,因产品缺陷导致的集中召回和较高的投诉销量比也影响了部分车型的整体质量评价结果。 此排行榜以中国汽车质量网投诉大数据平台为依托,参照国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布实施的《汽车产品安全风险评估与风险控制指南》和《家用汽车产品...
评价的对象是针对今年上半年已在中国市场销售满半年的新能源车型,进口车型并不包括在内。 值得一提的是,广汽传祺ES9以148分的成绩在大型SUV质量排行榜中荣获第一名!看到这样的成绩,我不得不提,广汽传祺在营销和产品传播方面还有巨大的提升空间。希望这款出色的中大型SUV能引起更多人的关注。
中国主流车市国产品牌阵营千车故障率第一名是领克。 #315消费者权益日 #轰鸣吧汽车中国主流车市国产品牌阵营千车故障率第一名是领克。本数据来源于《中国质量新闻网中国主流车市汽车可靠性评价指数》 #中国主流车市千车故障率排行榜 #汽车 - 轰鸣吧汽车于20240315发布在抖
🔋纯电动汽车质量Top10排行🚗 🎉2024年上半年,纯电动汽车市场迎来了新的质量排行!在众多车型中,昊铂GT、极狐阿尔法S和长安启源A07三款中大型及大型车脱颖而出,以出色的质量表现跻身前三!👏 🌟根据中国汽车质量网的统计数据,这三款车型在潜在缺陷风险方面表现出色,可靠性高,综合质量值得信赖。它们分别是:昊...
【重磅丨《汽车用户投诉处理服务质量评价通则》团体标准发布暨售后服务能力提升交流会将在京举行】 2023年3月9日,国内领先的缺陷汽车产品信息收集及汽车消费者投诉信息受理平台车质网联合凯睿赛驰咨询,将在北京...