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因此,所选的CRM软件应该具有良好的可扩展性。例如,企业未来可能会拓展新的业务领域,如二手车业务或者汽车金融业务,那么CRM软件应该能够轻松添加相关的功能模块来适应这种业务扩展。 3. 易用性 CRM软件的使用者包括销售人员、售后服务人员、市场人员等不同部门的员工。如果软件操作过于复杂,会导致员工使用积极性不高,影...
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