下面将介绍足疗店服务员的工作流程。 1. 顾客接待。 当顾客进入足疗店时,服务员首先要热情接待,询问顾客的需求,并引导顾客到座位上就坐。在接待过程中,服务员要表现出礼貌和耐心,让顾客感受到店家的热情和专业。 2. 了解顾客需求。 在顾客就坐后,服务员需要与顾客沟通,了解顾客的健康状况、足部问题以及个人喜好,...
第1篇: 足疗店前厅服务流程 (一)迎接客人 1、客人由前台引导至休息厅,接待应主动热情地上前迎接,行鞠躬礼,微笑说:先生/女士,您好,欢迎光临! 2、在客人右前方二、三步处引导其进入休息厅,遇台阶处或拐弯处,要指示客人前方地面作关心提示:小心台阶!小心拐角! 3、接待服务等待时,应保持规范的站姿,保持安静,随时...
服务部接待流程、话术 鞋吧 1、鞋吧A:客人车开到大门口,:“先生/小姐,您好,请问您今天是要做足疗么?”客人回答是,则给客人安排停车位:“先生/小姐,您好,您的车子可以停在这边。”车子停下后,帮客人打开车门:“先生/小姐,这边请。”指引客人到大堂。 2、鞋吧B::“下午好/晚上好,欢迎光临金足康,里面请!...
接下来,让我们一起来看看足疗店的标准服务流程: 1. 顾客接待:技师会向您介绍足疗店的基本情况,包括服务项目、价格等,并询问您的需求,为您推荐合适的足疗项目。 2. 顾客登记:在服务开始之前,技师会要求您填写一份顾客登记表,以便了解您的健康状况和足部状况。 3. 足部检查:技师会对您的足部进行仔细的检查,查看是...
走到顾客正前方,行鞠姿 话术:贵宾您好!我是xx店xx号SPA/养生师,很高兴为您服务,请问可以开始了吗?淋浴设备讲解。 塑造产品: 贵宾您好:您今天做的是我们养生项目/SPA项目,我们的产品都是一客一用的,我现在帮您把泡浴额秘制药包放到浴缸(无产品项目,直接进入...
足疗店spa服务流程 一。 1.1 热情迎接。 客人一进门,咱足疗店的工作人员就得笑脸相迎,那热情劲儿得跟见了亲人似的。嘴里得说着“欢迎光临,快请进”,让人一下子就觉得心里暖洋洋的。 1.2 引导就座。 把客人轻轻引到休息区,让他们能舒舒服服地坐下。赶紧递上一杯温热的茶水,这叫先解解渴、润润喉。 二。
4.向客人介绍足疗店的服务项目和价格,让客人了解不同项目的特点和效果,帮助客人做出选择。 三、服务流程。 1.引导客人到足疗室,为客人安排舒适的座位,调整好座位的高度和角度,确保客人能够放松身心。 2.为客人准备好热水,让客人先泡脚,放松脚部肌肉,促进血液循环。 3.在客人泡脚的过程中,技师可以为客人进行肩部和...
服务员配送/送餐流程 水果出品流程 清房流程 步骤 操作/话术标准 备注 到达 1、主动巡房,顾客离开后,第一时间到达目标房间。 2、检查房内物品是否有损坏、遗失。 1、发现顾客遗留物品立刻交至前台。 2、发现房内物品损坏、遗失,立刻上报,并通知前台追偿(如果...
足疗店铺顾客服务流程图1.1顾客进入服务区域4.5技师引导至收银台是否是否买单 4.2.2通知前台填写上钟登记表4.4.1通知主管下钟翻牌4.4服务完毕4.3.1推销改项目、产品、卡票4.3进行服务程序4.2主管开派工单4.1技师上钟3.1水吧房间服务2.2引客安排房间房2.1迎宾接待客人4.2.1登记技师工号和房间号、上、下钟时间 通知前台重...
足疗店肆主顾效劳流程图 主顾进入效劳区 为 为否开 保安摆设 否 迎宾欢迎客人 引客摆设房间2.3迎宾倾销项 3.1水吧房间效劳 3.1.1果盘饮品,倾销 汉 正 扶阳 其他 技师上钟2.4关照前台房号、派 为否退 为 扣问退钟原 关照前台重新摆设 否 主管开派工单4.2.1登记技师工号与房间号、上、下钟 ...