为了确保产品或服务达到预期质量水平,可以制定一些衡量质量的指标。以下是一些常见的质量目标指标: 1.产品合格率:产品合格率是指生产过程中符合质量标准要求的产品的比率。通过设置产品合格率指标,可以衡量生产过程中的工艺稳定性和质量控制的效果。 2.不良品率:不良品率是指生产过程中不符合质量标准要求的产品的比率。
百度试题 题目质量目标指标有哪些? A.一等品率[%]B.边角料比率[%]C.一等品产量准确率[%]D.客诉处理时间[D]E.设备综合效率OEE相关知识点: 试题来源: 解析 A,B,C,D,E
内部故障(损失)成本=报废损失费+返工或返修损失费 外部故障(损失)成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费 质量成本占销售额比率=(质量成本÷销售额)×100% 术语:内部故障(损失)成本:产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失; 外部故障(损失)成本:产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失; 报废损失费:因产成...
一、质量目标指标的定义 1.具体性:质量目标指标应该是具体的,在定义时应该明确指出要实现的具体内容和要求。例如,将产品的缺陷率控制在1%以内。 2.可量化:质量目标指标应该是可量化的,可以通过具体的数据进行度量和评价。例如,将产品的合格率达到99.9%。 3.可衡量:质量目标指标应该可以被衡量和评估,以便确定是否达...
4.销售部门质量目标指标: (1)销售额:衡量销售部门业绩,反映市场竞争力和销售策略效果。 (2)订单完成率:衡量销售部门的订单管理和交付能力。 (3)市场份额:衡量企业在市场中的占有率,反映企业的竞争力。 (4)售后服务满意度:衡量客户对售后服务的满意程度。 5.管理部门质量目标指标: (1)员工满意度:衡量员工对企业...
质量目标指标定义质量目标指标是对质量目标的具体描述和衡量方法。它包括质量目标的要求、数量、时间和条件等内容。在制定质量目标指标时需要考虑以下几个方面:1.明确目标质量目标需要具有可衡量性,明确性和可实现性。明确目标可以使企业能够更好地了解自己的发展方向,制定更为有效的策略和计划。2.要求具体可行质量目标...
质量目标指标定义及其分解质量目标是一个组织的核心目标之一,它体现了组织对产品或服务质量的追求和承诺。质量目标的定义和分解对于组织的业务成功和长期发展至关重要。在本文中,我们将探讨质量目标的定义和分解中的关键因素。定义质量目标指标在定义质量目标指标之前,需要明确几个概念。首先,质量是仅包括那些最终用户愿意...
质量目标指标定义及分解规程1.引言质量目标是企业质量管理的核心内容之一,对于企业的长期发展和稳定,质量目标具有至关重要的意义。质量目标的制定和达成需要明确的指标来衡量,这些指标需要精细分解,以便于企业各级领导和员工能够清晰地理解和实施。本文将探讨质量目标指标定义及分解规程。2.质量目标与指标定义质量目标是企业...
质量目标是企业在质量管理方面所希望取得的成果和期望,需要具备明确、具体、可衡量的特点。通常情况下,质量目标需要符合SMART原则: - 具体性(Specificity):目标需要明确、详细地描述,以便于员工理解和实施; - 可衡量性(Measurability):目标需要定义可量化的指标,以便于实时跟踪和评估; - 可达性(Achievability):目标需要...
质量目标指标定义及其分解物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。 狭义的物业管理是指业主...