在服务行业中,提供质保期内服务承诺和质保期外服务承诺是常见的服务保障方式。本文将分别介绍这两种承诺,并探讨其重要性以及企业应如何遵守。 一、质保期内服务承诺 1.定义与内容 质保期内服务承诺是指销售商或服务提供商在购买商品或接受服务后的一段时间内,承诺对可能出现的质量问题、技术故障或其他相关问题进行...
本文将详细介绍我们公司对于质保期内、外的服务内容及技术支持承诺。 二、质保期内服务承诺 1.质保期内服务时间:我公司对产品提供一年的质保期服务,从交付日期开始计算。 2.质保期内服务范围:在质保期内,对于因产品自身质量问题导致的故障、损坏等情况,我公司将免费提供维修、更换等服务。 3.质保期内服务流程:客户...
内容提示: 质保期外服务承诺我公司对免费服务期过后,我方所提供的设备,出现故障或更换部分配件时,请您致电我公司,我公司为您提供原厂配件服务。(一)质保期满后,我公司工程人员对设备进行一次性的整体测试及调校。(二)在免费保修期过后,我公司向用户提供同档次的备品备件、专用工具等,这些备品备件可用作紧急的...
1、质保期外服务承诺我公司对免费服务期过后,我方所提供的设备,出现故障或更 换部分配件时,请您致电我公司,我公司为您提供原厂配件服务。(一) 质保期满后,我公司工程人员对设备进行一次性的整体测 试及调校。(二) 在免费保修期过后,我公司向用户提供同档次的备品备件、 专用工具等,这些备品备件可用作紧急的...
售后服务及培训承诺书 售后服务承诺书 我公司将严格遵循标书及合同的规定,向业主提供设备 最终验收合格之日起 2年内的保修期。 我公司直接为用户提供产品售后服务,在质保有效期内, 用户只需与我们直 接联系即可获得制造商相应的售后服务; 在保修期内我公司免费为每台设备提供每年不少于1次 的保养服务;我公司 确保...
-优质配件:质保期外维修所使用的配件将保证符合原厂规格要求,以确保产品质量和性能。 -维修保证:我们对质保期外的维修提供一定的维修保证期,确保客户在维修后的一段时间内享受无忧的使用。 3.技术支持服务承诺 我们公司还承诺提供以下技术支持服务: -咨询支持:我们将提供产品相关问题的咨询支持,包括但不限于安装、配...
质保期内、外及安装调试服务承诺 1. 背景介绍 产品质保期是指客户购买产品后，在一定的时间范围内享受产品质量问题的免费维修或更换服务。安装调试服务则是指在购买产品后，提供专业的安装和调试支持，确保产品能够正常运行。本文旨在向客户介绍我们公司对于质保期内、外及安装调试服务的承诺，以确保客户获得满意的产品...
整理质保期内服务承诺_质保期外服务承诺.pdf,质保期外服务承诺 我公司对免费服务期过后,我方所提供的设备,出现故障或更 换部分配件时,请您致电我公司,我公司为您提供原厂配件服务。 ( 一) 质保期满后,我公司工程人员对设备进行一次性的整体测 试及调校。 ( 二) 在免费
质量保证及售后服务承诺(包括质保期、售后服务承诺、维修响应时 间、质保期内外的后续服务和维护能力情况等) 质量保证体系及措施 为全面实现质量目标,在本标段全过程中,我们将始终坚持“质量第一、用 户至上、以质量求生存,以信誉求发展”的原则,视工程质量为企业的生命,认 真依照各项技术规范、规章和质量验收评定...
==质保期内、外售后服务承诺、培训计划及交货时间安排计划篇一：售后服务承诺、技术培训计划售后服务承诺书公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向用户郑重承诺如下：1、我方提供的设备保修期为二年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起...