《质与量的战争》全新修订第2版 2025 pdf epub mobi 电子书 著者简介 杨钢 中国零缺陷管理奠基人,克劳士比中国学院创始人兼院长。 作为全球管理宗师、“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比(Philip Crosby)的中国弟子,近20年来以打造“中国品质”可信赖的国际新形象为使命,通过重新定义品质与质量竞争力,致力于把Crosbyis
本书全新修订第2版,是作者在前版的基础上,以大量亲力亲为的实践为素材,用企业习以为常的“一道划痕"的故事贯穿始终,一步步地展开不同组织内对它的各种心理反应、现实对策与实际后果,进而抽丝剥茧地系统地分析造成种种“迷思”背后的中西思想与文化—心理结构方面的深层原因,带领读者拨云见日般揭示出品质的“真相...
Page:10CASE:“福特斑马汽车”旳故事福特面临着一种“质”与“量”旳抉择,1、更改油箱设计推迟生产时间,一年后上市。2、继续生产,按要求时间上市。180人*20万+180人*6.7万+2100*0.07=4953万预测:1977年设计出防破裂油箱,被迫召回1971-1976年生产旳全部汽车,进行油箱更换。1、期间:2500人死亡。2、詹姆斯诉福特汽...