一般破损：即退回也无法二次销售的产品，最高可补偿破损产品50%的金额，与客户协商不退回，不退款。严重货损：即产品收到已经是严重破损状态，无法正常使用，致歉并安抚客户，给客户直接进行产品补发，尽量不退款。〈2〉外包装严重破损导致内件破损：外包装破损严重，通常是快递暴力运输所致，让客户提供带有面单的外包...