百度文库 实用模板 办公文档 应急预案货损货差应急预案货损货差应急预案 (1)订单发货发生错误 处理方法: 1)主动及时的联系采购人,说明原因。 2)按照当时的实际情况提出新的发货方案,联系仓库加急安排车辆发货,并取得客户的同意。 3)收回错发的货物,检查货物的质量并将错发的货物收回; 4)重新按正确的订单发货。
为保障公司利益,提高客户满意度,特制定本货损货差应急预案。 二、应急组织机构及职责 1. 应急领导小组 负责组织、协调、指挥货损货差事件的应急处理工作,对整个应急处理过程进行监督和评估。 2. 应急处理小组 负责具体实施货损货差事件的应急处理工作,包括现场勘查、原因分析、赔偿处理等。 (1)现场勘查组:负责对...