CS就是客服，负责联系客户，充当客户和货代公司之间的桥梁。DOC就是文件，负责核对提单之类的工作。
CS：Customer Service,指做客户服务的 DOC：Document,指做文件的~过程：业务员拿到订单后，交给CS，CS和客人商量更具体的配船，付费等情况，然后交给OP，OP开始订舱，放舱，拖柜等，柜子装完后，交给DOC，DOC开始和客人对提单，开发票等~
CS：Customer Service,指做客户服务的 DOC：Document,指做文件的~过程：业务员拿到订单后，交给CS，CS和客人商量更具体的配船，付费等情况，然后交给OP，OP开始订舱，放舱，拖柜等，柜子装完后，交给DOC，DOC开始和客人对提单，开发票等~