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一、 绘制服务地图、做好服务传递。 二、 找到合适客户,设定优先次序,制订成交方案。 三、 管理你的接触点。 为了取悦你的客户,赢得交易,你必须通过良好的服务体验,创造难忘的,感同身受的经验,满足顾客的期望,从而实现交易。 链接: https://pan.baidu.com/s/1TtNis3U6QTm-X6b9RLUErw...
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