安装包问题、网络环境不稳定。1、安装包问题：会是安装包的版本较低或与系统不兼容，导致解压失败。可以尝试下载最新版本的安装包或与开发者联系获取支持。2、网络环境不稳定：如用户的网络环境不稳定，下载过程中会出现中断或错误。可以尝试切换到稳定的网络连接，或者使用数据网络进行下载和安装。