客服节上，2024年中国客户服务节（CCSF）榜单公布。衢州市12345政府服务热线凭借优质服务和工作成效，获评两项荣誉。近年来，衢州市12345政府热线服务中心始终以打造“全国一流、全省领先”的政务服务总客服为目标，以创建“舒心使者”服务品牌为抓手，紧紧围绕市委市政府中心工作和重点工作，通过党建赋能、制度创新、智能...
♦ 捏造虚假身份、编造传播谣言、扰乱公共秩序!“冬冬安安”被查! ♦ 谁在假冒媒体发“新闻”? ♦ 警方提醒:关闭手机这项功能! ♦ 不可轻信的“买家秀” 你举报MORE> ♦ 匿名举报“一念成魔”网站含诈骗类有害信息 ♦ 匿名举报“赤心孤海”网站含赌博类有害信息 ...
日前,根据有关方案要求,浙江衢州电信12345政府服务热线进行统一整合,打出联合牌。 12345热线是政府的重要服务窗口和工作载体,主要负责受理和处置非紧急类涉及行政管理服务方面的咨询、求助、投诉等事项。对市民来电反映的诉求情况,12345在进行统一受理后,将分类给各相关单位承办,并做好协调督办、回访检查等工作。此次整合...
衢州省级12345热线平台 详细介绍 2021年至今,为陕西省12345政务服务便民热线提供着全省知识库共建共享体系建设服务、全省12345热线诉求分类标准服务、全省12345数据分析专报服务。参与制定的省级地方标准-陕西省《12345政务服务便民热线诉求分类与代码》(DB61/T1663-2023),于2023年3月15日经陕西省市场监督管理局批准发布,将...
12345政府服务热线智能客服是由阿里云公司打造的智能化咨询投诉举报平台,也是响应省政府提出的数字化转型要求。12345政府服务热线智能客服还建立了智能回访体系,形成闭环,能提高办件质量。智能客服其他业务今年也将陆续上线。 03 衢州12345政府服务热线 智能客服系统 衢州市12345政府服务热线智能客服系统的开通,标志着全省12345...
所属分类:衢州12345热线&数据智理点击次数:1746发布日期:2024/06/11在线询价详细介绍 灞桥区12345热线平台 1、项目背景 随着市级12345热线在市民群众中知晓率不断提升,同时热线已整合归并公积金、医保、法律等非紧急类热线50条并承担全市疫情防控专线及一码通接听转派工作,经过分析灞桥区数据情况,2023年上半年涉及灞桥...
中标单位 中国电信股份有限公司衢州分公司 中标金额 代理单位 浙江东瓯工程造价咨询有限公司 相关产品 政府服务热线运营购买服务 联系方式 :13615701620 正文内容 一、合同编号:11N0026162632024801 二、合同名称:衢州市12345政府服务热线运营购买服务项目合同 三、项目编号:ZJDO-QZ2024-003 四、项目名称:衢州市12345...
采购单位: 中共衢州市委市政府信访局 采购项目名称: 衢州市12345政府服务热线运营购买服务项目(2024年8月-2026年7月) 预算金额: 1140.000000万元(人民币) 采购品目: C17990000其他电信和信息传输服务 采购需求概况 : 一是需要满足市12345政府服务热线工作闭环的综合性服务及话务平台;二是需要提供成熟适用的热线智能化...
届时,欢迎广大市民拨打12345政府服务热线,向张晓峰副市长反映情况、建言献策。 衢州市12345政府热线服务中心 2023年8月28日
携手零点有数、西安交通大学、清华大学等行业,投入到12345政务热线中省市行业标准体系建设中,在12345数据标准化、数据分析方法标准化、热点分类标准、知识库建设标准等领域中取得了突破性的成果。 技术创新,信息惠民 坚持“以人民为中心”的思想,围绕12345热线,拓展养老服务、旅游服务、移车服务、法律援助、心理咨询等便民...