在平时跟客户沟通的过程中，一定要懂得运用空船理论，对客户表示认同和理解，不能凭空想象，用自己的脑袋想客户的问题，你的想法是你的想法，客户的想法是客户的想法，只有搞清楚客户的真实想法，你才能知道自己下一步该采取什么样的策略来应对，这样才是我们该有的想法和态度。生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点...
🔥在4C营销理论中,Communication(沟通)占据着至关重要的地位。通过与顾客建立积极有效的双向沟通,企业不仅能够更深入地了解市场需求,还能显著提升销售量和用户忠诚度。💡传统的客户关系往往局限于简单的售卖关系,但4C理论倡导的是一种更深层次的沟通。例如,许多化妆品品牌会通过寄送卡片和礼物,邀请顾客添加客服微信,提...
营销沟通的理论与实践 内容提要 一、营销沟通系统 营销沟通系统 营销沟通组合 整合营销沟通 举例 举例 举例 整合行销沟通的要点 二、营销沟通过程 沟通过程的基本要素 影响沟通效果的三大因素 有效沟通的基本步骤 确定目标受众 确定沟通目标 设计信息 举例 举例 举例 选择媒体 确定预算 收集反馈信息 消费者状态与沟通...
舒尔茨整合营销沟通理论的后续发展跨渠道整合随着消费者使用多种渠道进行购买和互动,企业需要实现跨渠道的整合。这意味着企业需要在各种渠道上保持一致的信息和体验,以提供无缝的购物和沟通体验以体验为中心现代消费者不仅仅关注产品的功能,还重视整体的购买和使用体验。因此,企业需要将体验设计融入到营销沟通中,从消费者的...
营销沟通的理论学和实践_营销/活动策划_计划/解决方案_实用文档。2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 2020/1/13 ...
按照整合营销沟通的理论( ) A. 广告主应该只用一家广告公司 B. 企业应该综合地组配使用各种促销方式 C. 企业应该使用具有同样优、缺点的促销方式 D. 以上各条都正确 E. 美国广告协会对整合营销沟通的定义是:“IMC是这样一个有关营销传播计划的概念,它承认一个综合性计划带来的附加价值。该计划评估一个系列沟通...
“整合营销”最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。营销不是针对普通消费的大多数人，而是...
市场营销的基本理论-营销沟通 营销沟通 了解营销沟通的过程，明确营销沟通的步骤；领会广告、人员推销、营业推广、公共关系、直复营销五种沟通方式的特点，掌握五种沟通方式的基本策略及其应用；理解整合营销沟通决策的影响因素。开篇案例 金六福品牌“福文化”的传播 在金六福的“福”文化理念确定下，每一个...
幼儿/小学教育 > 教育管理 > 第五讲 营销沟通的理论与实践 打印 转格式 63阅读文档大小:5.2M49页435131d上传于2015-06-15格式:PPT
01什么是人文营销沟通 ✦人文营销沟通是指企业以人文要素为中心所开展的经营销售活动,营造强烈的人文氛围,重视企业与企业之间、企业与消费者之间的良性沟通及人文关怀,强化竞争及交易双方的亲和力的交流。02...