服务场景寄件流程 前台人员录入信息 把快件带去菜鸟驿站 场景:王同学网购不满意需要退货,前往菜鸟驿站寄件 扫码填写快递信息 用户:王同学 付款 扫码:扫码进入菜鸟驿站的小程序,用户填写快递信息并提交订单前台人员:负责录入信息并且检查快递是否有违禁物