近年来，莆田12345中心深化与市公安局双向互动工作，创新“12345+110”非警务警情流转机制，有效解决服务难点，确保民意诉求件件有着落。精准定位 分流统筹 “您好，这个问题不属于接警范围，请不要挂电话，我们帮您转接给相关部门。”近日，莆田市110报警服务台将一起讨薪纠纷转给莆田12345中心，随后该纠纷得到妥善处置。
据介绍,莆田市12345热线中心落实莆田市委市政府部署,奋力争优争先争效,畅通民生诉求快车道,推动群众诉求“市县区一体,接诉即办,一管到底”,群众满意率不断提升。今年以来,市12345热线受理群众诉求38.5万件,受理率100%、及时查阅率100%、按时办理率99.99%、群众满意...
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简介:莆田市12345政务服务便民热线中心,位于福建省莆田市,宗旨和业务范围是“宗旨:为公众提供7*24小时便捷、高效、优质的热线政务服务。业务范围:承担全市12345热线及平台的规划、建设及平台的规划、建设、管理、运行、协调、检查等事务性、辅助性、技术性工作;负责诉求件的转办、督办等事务性、辅助性工作,负责市级123...
12329）要设立专家座席。设分中心方面，涉及海关、税务、出入境、烟草、邮政等5条热线，保留热线号码和座席，加挂“12345政务服务便民热线分中心”牌子，12345热线可通过三方转接、派发工单等方式将诉求件转至分中心办理。 莆田市12345热线归并清单 一、整体并入 二、双号并行 三、设分中心 来源：莆田新闻 ...
近日,在河南信阳召开的全国第七届12345政务服务便民热线大会上,莆田市12345 政务服务便民热线中心荣获“服务优化典范”和“品质争先典范”两项大奖,《莆田市创新建立“党建工作指导员+12345平台+党员律师帮帮团”联动机制》入选2023年度全国12345政务服务便民热线十佳优秀案例。 据介绍,市12345热线中心落实市委市政府部署,...
莆田市12345网上受理有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询，承办单位职责范围内的非紧急类求助，对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议以及其他应当受理的事项。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合...
莆田市12345便民服务平台是为及时解决莆田市公民、法人或其他组织向莆田市各级政府部门反映日常生活、生产经营中所遇到各种困难和问题的一个便民服务平台。通过电话、网站、Email、短信、传真等方式和信息技术手段,为莆田市人民群众提供互动式的政府在线服务。市委、市政府通过12345便民服务平台关注民生、了解民意,把政府的服...
根据《国务院办公厅关于加强政府网站域名管理的通知》(国办函〔2018〕55号)的要求,莆田市12345便民服务平台于2019年2月18日起启用新的域名:pt12345.fujian.gov.cn,敬请访问并收藏。 2019年4月19日起,原网站域名:pt.fj12345.gov.cn将停用。特此公告。