简介:莆田市12345政务服务便民热线中心,位于福建省莆田市,宗旨和业务范围是“宗旨:为公众提供7*24小时便捷、高效、优质的热线政务服务。业务范围:承担全市12345热线及平台的规划、建设及平台的规划、建设、管理、运行、协调、检查等事务性、辅助性、技术性工作;负责诉求件的转办、督办等事务性、辅助性工作,负责市级123...
统一归并为“12345政务服务便民热线”一个号码,语音呼叫号码为“12345”,提供“7×24小时”全天候人工服务,进一步优化办理流程、资源配置和管理机制,使12345热线接得更快、分得更准、办得更实,打造在全国范围内具有示范作用的政务服务“总客服”。
入选2023年度全国12345政务服务便民热线 十佳优秀案例。 ↓↓↓ 据介绍,莆田市12345热线中心落实莆田市委市政府部署,奋力争优争先争效,畅通民生诉求快车道,推动群众诉求“市县区一体,接诉即办,一管到底”,群众满意率不断提升。今年以来,市12345热线受理群众诉求38.5...
在日前召开的全国第七届12345政务服务便民热线大会上,市12345政务服务便民热线中心荣获“服务优化典范”和“品质争先典范”两项大奖,《莆田市创新建立“党建工作指导员+12345平台+党员律师帮帮团”联动机制》入选2023年度全国12345政务服务便...
【导语】:自2021年11月20日起,莆田市医保服务热线968112整体并入市12345政务服务便民热线,详见正文。 莆田市医保服务热线968112整体并入市12345政务服务便民热线公告 为提高便民服务水平,根据《莆田市人民政府办公室关于印发莆田市进一步归并优化12345政务服务便民热线实施方案的通知》(莆政办〔2021〕68号)规定,自2021年11...
网络开小差了,请稍后再试 [福建卫视新闻]莆田:32条政务服务便民热线统一归并为“12345” 选集 更多 《福建卫视新闻》 20210420 《福建卫视新闻》 20210419 《福建卫视新闻》 20210418 《福建卫视新闻》 20210417 《福建卫视新闻》 20210416 《福建卫视新闻》 20210415 ...
下一步,市交通运输综合执法支队将树牢以人民为中心的发展思想,紧紧围绕莆田建设绿色高质量发展先行市目标,聚焦“问题解决”和“群众满意”,不断创新工作思路,持续提升工作效能,把“12345”便民服务热线办理工作落到实处,用心用情解决群众“急难愁盼”问题,切实提高群众满意度,推动我市交通运输行业治理能力和服务水平驶入...
近日,有市民向市12345政务服务热线反映,黄石镇莆兴西路到七境村的绿化带太长,严重影响司机视线,导致交通事故频发。市12345政务服务热线获悉此事后快速响应。 市12345政务服务便民热线 工作人员 杨益静 一方面牵头召开线上会商研判会议,一方面协同市交警、住建、园林管理局与绿化带管养单位等相关部门,深入现场摸排查勘,走...
“您好,这里是12345便民热线。”走进莆田市12345便民服务热线接线大厅,接线员的声音此起彼伏。这支年轻的团队共100人,其中75名是女职工,她们提供24小时人工服务,全年不休。 记者了解到,2012年9月,莆田市12345便民服务热线运行,此后不断推动热线升格,持续整合12319、12350等32条热线,实现“一号对外”,打造感知社情民...
东南网莆田10月23日讯(本网记者 吴炳端 通讯员 卢秋群 文/图)10月22日上午,闽善行·968656服务热线走进莆田东城一号小区开展公益便民服务,通过志愿服务进社区,让居民在家门口就享受到优质的便民服务。 “大妈,您这边检查完成了,都挺好。”“大爷,您血糖有点高,平时要注意少吃糖分高的东西。”活动现场,荔城区中...