花店送花如果客人拒收应该退给客人。如果只是一般的瑕疵,比如说少了一朵鲜花,或者其中几朵不新鲜,包装不好,可以沟通,可以赠送巧克力等礼品作为补偿的。送花的礼仪常识:牡丹是最受欢迎的婚礼花之一。送盆栽可能会令某些人反感,尤其是恋人间,意味着一段感情受到了限制。虽然百合花散发着芳香,但有些人不喜欢白色百合花。