7.有效的服务市场营销组合应包括七种变宣.以下哪个不是?(〕 O有形展示 O人员 O服务过程 ©市场 8.以下哪个不是发达国家成熟的照务企业的营销活动一般经历的阶段?() O产品开发阶段 O顾客职务阶段 ©竞争阶段 O服务质兵阶段 9.C欧是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。指的是企业利用信息...
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江西自考服务营销学近几年真题
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人人文库 【历年真题】2016年1月27354服务营销学自考试卷(江苏含答案) 搜文档 【历年真题】2016年1月27354服务营销学自考试卷(江苏含答案)上传人:思*** IP属地:江苏 上传时间:2024-01-27 格式:DOC 页数:13 大小:2.18MB 积分:15 第1页 / 共13页 第2页 / 共13页 第3页 / 共13页 第4页 / 共13页...
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