当你享受门口所有免费服务的时候,没有人会问你是否就餐,因此,赢得了极好的口碑。 最后,我们来梳理一下:麦当劳、肯德基和海底捞都是利用差异化思维和人性的弱点,通过提供最大的便利给顾客,给其他竞争对手一个措手不及,而这也使它们自己从行业中凸显出来。这就是体验式营销的精髓。但大家要注意,这种营销方法只适合“...