误操作、自动开通。1、误操作：有时候用户在浏览联通助理的界面或者进行别的操作时，会不小心点击了开通语音留言的按钮，导致服务被开通。2、自动开通：联通助理设置了自动开通服务的功能，当用户的账户满足一定的条件时，系统会自动开通语音留言服务。