要对老客户进行深度的开发和维护，首先需要去做的就是将老客户进行最基本的分级管理。基本原则就是按照购买的金额、购买的时间、购买的品类进行分级，最简单的是根据购买的金额不同，将客户分成A、B、C三类，之后设置对应不同级别的客户维护方案。比如A类客户，显然就是非常优质的那20%的老客户，对这类客户我们要进...
老客户是代理人从无序走向有序的、从能量损失到能量增强的重要推手。当然，怎么交朋友，不是我们这里需要讨论的。五、老客户与代理人是一个战壕的。老客户和代理人都买过自家公司的产品，都是这家公司的客户，自然是一个战壕的，这家公司的公共保单服务，代理人和老客户都同时享受，也可能会同时产生抱怨。只不过...
3、老客户维护比新客户开发更能产生循环效应 老客户如果对自己购买的产品及得到的服务足够满意,便会对自己的选择感到欣喜自豪,便会不由自主地向亲朋好友夸耀、推荐自己购买的产品。 一项研究表明:一个忠诚的老客户,平均可以影响25个消费者,诱发8个潜在客户产生购买动机。比如前一阶段,我们辅导的理财经理发起了一个小...
老客户是你最好的客户，第一次购买产品的人也许能成为你终生的客户。分销商若能吸引住客户，让老客户经常光顾你，你成功的机会就更大。因为，维持关系比建立关系更容易，进行一次个人推销访问的费用，远远高于一般性客户服务的相对低廉的费用。确保老客户，是降低销售成本的最好方法。04老客户转介绍 当我们用一款产品...
老客户的含义,老访客:点击后6天内再次访问的用户,老访客带来的权重提升会大于普通新访客带来的权重。老客户:店铺成交过的客户在第二次购买就成为我们的老客户,成交时间越久,则个性化影响越明显。 私域流量,淘宝首页的个性化入口:先让我的老客户正常的去浏览我的店铺,进行收藏加购的操作,然后再在这些个性化的渠道中...
设立推荐奖励机制,如老客户成功推荐新客户后,双方都可以获得一定的优惠或奖励。 明确奖励的规则和条件,确保奖励的吸引力足够大,以激发老客户的推荐意愿。 联合营销活动: 与老客户合作,共同举办促销活动或联名活动,吸引他们的朋友和家人参与。 通过这种方式,可以扩大品牌曝光度,同...
1. "老客户"是指那些已经与某一商家或服务提供商建立了长期合作关系的老顾客。2. 这些顾客在过去曾多次购买商家的产品或使用其服务，并对商家产生了一定程度的信任和忠诚。3. 由于他们与商家之间积累了较长时间的交易历史，老客户通常会享受到特殊的待遇，如价格折扣、专属优惠活动或更优质的售后支持等...
企业如何做好老客户经营,大致有四个方向: 一、制定老客户经营计划 许多企业认为拥有出色的产品、服务并提供出色的客户体验,客户自然会黏着品牌。如果您也是这么想,那么这个想法是对的,但只会持续一段时间。客户没有责任对您展现忠诚,您必须不断进步、服务,制定有效的客户保留计划并且执行,持续受到服务的客户才有可能...
网点工作人员主动搀扶老年客户。 适老化设施 让服务更“贴心” 依托网点“工行驿站”服务阵地,该行充分发挥营业网点在老年客户支付服务便利化方面的示范带动作用,不断完善服务设施配置:一是在网点入口处设置无障碍通道,方便老年客户到达网点或自助银行办理业务;二是在客户等候区设置爱心座椅、爱心专窗,满足老年客户业务办...