我现在才发现很多民宿不再相信美团。已经远离服务企业的宗旨。遇到问题打了几十个电话没有人接,问题得不到及时的处理,我4月26定了29号3个房间,4月28定了29号3个房间我,我就把29号美团房态关了6个。到29号早上突然退了我6个房间。让其他入住的客户还没有定到客房。这个操作让我29号房间没有定出去。损失了...
奎屯自在园林酒店 106间客房,携程升4钻,美团高档型,欢迎合作,欢迎光临!联系电话19990303776 17709925509 - 夢的翅膀于20240307发布在抖音,已经收获了8183个喜欢,来抖音,记录美好生活!
315消费保用户李某某投诉美团民宿环境卫生差,服务态度差,退费不及时,要求道歉,改善服务,退费。我们是4人入住酒店想洗澡发现房间没有一次性拖鞋,缺少牙具,洗浴拖鞋于晚上11点打电话到前台,和前台充分说明缺少的物品,前台回复稍后补上,在11点40才等到客房送来牙刷和拖鞋
前台这边给他办理升级后,让客房去检查了升级的房间, 避免再次引起客人的不满意 ,客人进房间的时候 ,刚好遇到查房出来的大姐 ,质问大姐为什么进他房间 ,大姐回答说是来检查房间 。接着就跑到前台破口大骂 ,为了安抚客人酒店送了小礼品并做了延迟退房 , 客人当时也满意这个处理结果。谁能想到他离店两天后 ,美团...