李女士在某宠物店以1300元的价格网购了一只雄性比熊犬，双方通过视频进行了确认，并约定了24小时的质保期。然而，在收到货物后的次日，李女士发现收到的犬只实际上是雌性，她随即与宠物店进行了多次沟通，但问题始终未能得到解决。4天后，这只宠物狗被诊断出患有犬瘟和细小病毒，最终因医治无效而死亡。李女士因此将...
1️⃣ 收集证据:在购买时,确保保存好聊天记录、交易凭证、付款截图以及商家对宠物品种、健康状况等承诺的相关信息。收到宠物后,拍摄清晰的照片或视频作为对比证据,特别注意品种特征不符的地方。 2️⃣ 联系商家协商:及时与卖家沟通,说明收到的宠物与约定不符,并提供相关证据要求退换货或者赔偿。如果商家拒绝配合...
检疫合格证和疫苗接种证 📄 交钱之前,让卖家先发检疫合格证和疫苗接种证的照片,并随宠物一起发货。如果收货发现缺少,而且卖家拒绝提供,那就构成欺诈,你可以起诉主张“退一赔三”。 法院管辖 ⚖️ 不要同意合同中约定仲裁委管辖的条款,要约定合适的法院管辖。因为仲裁委的受理费比法院高得多,避免后期因维权成本...
法官说法 网购有风险,消费者需谨慎。现实中,时常出现买方收到的宠物与实际购买的宠物不一致、售后保障难、买方维护权利举证难等问题。建议消费者在证照齐全、信誉良好的商家处购买,与商家就所购买宠物的健康状况、品种、特征等进行详细约定,并将上述约定形成...
最近，合川区法院就审理了一起这样的案件，涉及一起网购宠物狗的买卖合同纠纷。最终，因商家提供的宠物狗与约定不符，法院判决商家返还消费者支付的款项。案件回顾 去年6月，刘某经朋友介绍，通过微信与任某联系购买宠物狗。双方商定以8000元的价格交易一条带胎、一岁多的宠物狗，并由刘某先行支付定金。随后，刘某...
但网购宠物因为“看不见、摸不着”常常出现货不对板、病宠等情况,消费纠纷时有发生。柳州市消委会聚焦一起网购宠物消费纠纷咨询,由广西步高律师事务所谢雄躯律师就该咨询件进行答疑。刘女士咨询:自己在某购物平台名为“某某猫咪”店铺想购买一宠物...
更令人气愤的是，店家竟隐瞒了宠物狗未取得检疫合格证明的事实。面对这样的欺诈行为，消费者能否要求“退一赔三”的赔偿呢？接下来，让我们一起探寻这个案例的始末。李女士曾在一宠物店以1300元的价格网购了一只雄性比熊犬，双方通过视频确认了犬只并约定了24小时的质保期。然而，在收货的次日，李女士便发现收到的...
当消费者选择网购宠物时，建议首先在正规的网购平台中挑选资质完备、信誉良好的商家。在浏览宠物详情时，应仔细阅读并理解宠物的相关信息，与商家就“宠物三包”政策进行明确且详细的约定。同时，在选品、付款及收货等各个环节中，都应保留相关证据，如有必要，可要求商家提供宠物的健康证明或体检报告等文件，以确保在...
综合双方合同订立、发货方式、发货时间以及出现“货不对板”后张某未提供原物证据，向林先生交付明显与约定不符的宠物猫，其行为明显有悖诚信，已构成欺诈。林先生要求撤销其与张某签订的购猫协议以及要求退还购猫款9500元，并按照购猫款的三倍进行赔偿的诉讼请求，于法有据，法院予以支持。网购纠纷，该如何维权？1...
2网购宠物遭遇问题如何有效维权？当网购宠物出现货不对板、病宠等困扰时，买家应首先联系商家协商解决。若商家拒绝承担退还货款及赔偿损失的责任，买家可寻求市场监督管理部门介入，或通过法院诉讼途径来维护自身权益。根据《中华人民共和国民法典》相关条款，当事人一方未履行或未正确履行合同义务时，应承担包括继续履行、...