百度试题 题目网络客服的工作内容有( )。 A.引导客户购物B.提供技术支持C.解答客户问题D.消除客户不满情绪相关知识点: 试题来源: 解析 A,B,C,D 反馈 收藏
百度试题 题目网络客服工作内容 是 ( ) A.上班打游戏B.帮客户买东西C.满足客户的所有需求D.解答客户问题相关知识点: 试题来源: 解析 D 反馈 收藏
网络客服(岗位职责) 职位描述 岗位工作内容 1、负责淘宝、天猫网店在线客服工作,达成订单交易; 2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品; 3、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作; 4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理; 5、利用旺旺、电话等渠道与客户沟通安装、售后等事宜。
网络客服的工作内容包括回复客户咨询、处理投诉和纠纷、提供售后支持、维护客户关系以及协助销售和营销活动等。具体职责包括准确回答客户问题、解决投诉、提供产品支持、建立良好的客户关系和促进销售等。网络客服需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力,以确保顾客满意度和公司形象的提升。 想要知道更多关于电商问题欢迎...
网络客服工作内容范文一: 1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、接受电话订单和网络订单,处理订单; 4、回访和维护客户,服务订单。 5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。 网络客服工作内容范文二: (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案...
百度试题 题目网络客服工作内容? 相关知识点: 试题来源: 解析 1,引导客户购物 2,解答客户问题 3,提供技术支持 4,消除客户不满情绪 反馈 收藏
4、专业知识:拥有网络售后客服经验,有快消品行业经验; 5、工作技能:熟悉售后客服服务流程,有零售/快消品行业知识,熟练操作常用办公软件,打字速度快; 6、素质要求:具有良好的人际沟通交流能力,性格开朗,抗压力强,服务心态,有责任心。 注:此岗位是需要排班制上班的,非五天八小时,周末双休的,非诚勿扰!
网络在线客服需要什么学历?初中占0.7%,高中(含中专,中技)占21.5%……想知道其他学历占比多少,请点击查看 按学历统计 中专 ￥5.7K 大专 本科 初中 说明:薪资一般与学历正相关,一般学历越高,工资越高。网络在线客服工资按学历统计,中专工资￥5.7K,想知道其他学历工资,请点击查看招聘...
1、协助运营处理日常工作,收集信息,检查店铺问题,上下架商品,回复平台的评论。 2、通知并跟进店铺加盟商及店员工作的完成进度,做到及时催促和跟进。 3、运营安排的工作客服需要对店铺的各项指标进行更进、改进、跟踪。 4、与门店加盟商、店员在工作群建立友好畅通的沟通工作,实时了解店铺需求及发现门店问题; ...
网络客服专员双休 岗位职责来自 广西中鼎大数据信息服务有限公司 合适请直接电话联系,或加liqi贰肆玖伍柒陆贰【岗位要求】1.18岁以上,性别不限,专业不限,具有亲和力,可以接受应届毕业生2.性格外向,理解能力强,工作内容:3.工作内容主要在线寻找客户联系沟通客户,无需销售负责前期工作,主要电脑办公,需打字没问题...