2.本制度依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。 第二条 适用范围 本制度适用于本企业全部网店的经营管理。 第三条 定义和缩写 3.网店:指本企业经营的网络销售平台。 4.经营者:指本企业,负责网店的运营管理。 5.用户:指网店的购买者,可以是个人或单位。 6.服务质量:指网店的产品品质、运输...
第二条 本制度适用于网店在日常运营管理中的各项工作,包括商品管理、订单处理、客户服务、促销活动、物流配送等。 第三条 网店日常运营管理应遵循合法、诚信、公平、公正的原则,确保消费者权益,提升品牌形象。 第二章 商品管理 第四条 商品管理应包括商品的上架、下架、修改、分类、库存管理等。 第五条 商品上架前...
第二条 本制度适用于我国境内从事网络零售业务的网店运营管理活动。 第三条 网店运营管理应遵循合法合规、诚信经营、公平竞争、保障消费者权益的原则。 第四条 网店运营管理者应依法办理相关登记手续,取得合法经营资格。 第二章 网店运营管理职责 第五条 网店运营管理者负责网店的整体管理和运营,包括商品上架和更新、...
第二条 本制度适用于所有网店运营人员,包括网店管理人员、客服人员、运营人员等。 第三条 网店维护日常管理制度应遵循以下原则: 1. 依法合规原则; 2. 顾客至上原则; 3. 效率优先原则; 4. 保密安全原则。 第二章 网店运营管理 第四条 网店运营人员应严格遵守国家法律法规,确保网店合法合规经营。 第五条 网店...
第二条 本制度适用于本网店所有员工,包括店长、客服、美工、推广等岗位。 第三条 本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保网店健康、稳定、高效地运行。 第二章 岗位职责 第四条 店长岗位职责: 1. 负责网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2. 负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售...
技术部门负责网店网站的技术开发及维护工作,确保网站能够正常运行。具体分工如下: -技术开发:负责网站技术开发工作,包括功能升级、bug修复等。 -维护:定期维护网站,确保网站运行稳定。 二、网店管理制度 1.产品质量管理制度 -产品采购:严格选择优质供应商,确保产品质量可靠。 -产品检验:对收到的商品进行检验,确保商品质...
1、网店的工作时间为每天9:00-18:00,不包括法定节假日。在非工作时间,可安排员工轮班值班,以保证客户的售后服务需求。 2、在特殊情况下,如促销活动或特殊活动,网店可能延长工作时间,需提前通知全体员工。 三、工作职责 1、店长 负责网店的日常管理工作,包括人员调配、销售计划的制定和执行、库存管理、客户服务等。
1. 组织实施网店运营策略; 2. 管理本部门员工,提高工作效率; 3. 负责本部门业务培训; 4. 及时向上级汇报本部门工作情况。 第六条 员工职责: 1. 遵守网店各项规章制度,服从上级领导安排; 2. 认真履行岗位职责,按时完成工作任务; 3. 保守公司商业秘密,不得泄露给第三方; 4. 积极参与团队合作,共同完成网店目标...
1.保密制度:商家需遵守平台的保密制度,不得泄露平台和消费者的隐私信息。 2.售后培训:平台可以对商家进行售后服务培训,提高服务质量。 3.应急预案:平台需制定应急预案,对可能出现的突发事件做出相应处理和应对措施。 以上为网店管理制度,为了平台的长远发展和商家的长期合作,希望各位商家能严格按照本制度执行,共同维护...
定期分析用户数据,制定精准的推广策略,提高网店的知名度和用户粘性。 二、人力资源管理制度 2.1人员招聘及培训 根据网店的运营需要,设立招聘标准和流程,规范招聘程序。针对新员工和老员工,制定培训方案,提高员工的服务意识和技能水平。 2.2岗位责任制度 明确员工的工作职责和目标,建立绩效考核机制,激励员工的积极性和工作...