客服主管 电子商务 岗位工作内容: 一、解答问题 1.为主动在店铺平台咨询的客户解答问题,例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。 2.对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,进一步提高销量,并且记录下客户的顾虑,方面下次销售碰到同样的问题。
网店客服专员岗位职责来自河北臻琦玻璃制品有限公司 岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户关系,并开发新客户
电商客服 1、在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,; 2、维护客户关系,促进互动; 3、跟踪订单、查件、修改价格等最基本的客服操作工作; 4、维护好公司店铺与客户关系,注重服务质量,提升店铺形象; 5、能积极完成主管下达的其它工作; 6、基础修图,详情页修改,宝贝上架下架。
网店客服的岗位职责挺多的呢,简单来说就是要解答顾客的疑问,比如关于产品、价格、促销这些问题;还要协助顾客处理订单,包括下单、支付、物流跟踪这些环节;当然,处理售后问题也是必不可少的,像退换货、投诉这些都得处理好,确保顾客满意;另外,还得维护和顾客的关系,通过互动、关怀这些方式让顾客感觉更亲近,提高他们的忠诚...
轻松不加班网店客服专员 岗位职责来自 白塔区活跃电子商务中心 工作内容:主要就是淘宝拼多多顾客咨询,我们负责回复,和我们平时网购的客服是一个工作(不招学生和兼职!!) 工作时间: 白班8-4点,来公司上, 晚班4-12点在家里工作, 都需要电脑,没有电脑公司可以提供 可以选择长期白班,长期夜班或者倒班 工资:底...
网店客服是指通过IM聊天工具、电话,为客户解答问题、帮助客户更好地挑选商品并提供售后服务的专业客服人员。 岗位职责工资薪酬就业前景 岗位要求: 网店客服 学历要求: 大专 适合专业: 电子商务(管理学) 专业技能要求: 普通话 一般 良好 熟练 精通 其他技能要求: 1、对工作、同事、客户有耐心,勤奋好学、团队意识...
网店客服岗位职责及任职要求: 打字速度不能太慢。公司规模不大。对人员要求也不会很苛刻。日常工作氛围轻松。主要工作内容为日常售前售后、希望能较为主动积极应对工作。有时没看这里,有意向可投简历后加微信(手机同微信号),能及时回复。 标签:网店客服是做什么的?网店客服是干什么的?网店客服一般工资多少钱一个...
天猫客服 售后咨询 岗位职责: 1、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉,提高客户满意度; 2、天猫后台订单、疑难件的处理、跟进,及退换货跟踪; 3、按期上报退货单、财务退款及跟进客户反馈; 4、妥善处理页面的差评,积极答复,并跟进追踪; 5、完成上级交办的其他事项; ...
客服专员 售前客服 电子商务 电商客服 无销售性质 《只招聘有网店客服经验的》 天猫京东等平台网店客服,售前售后客服 1. 熟练使用旺旺等在线聊天工具,做好日常客户咨询接待工作;(其他条件优秀可适当放宽) 2. 了解客户需求,根据客户需求为其推荐店铺商品,引导顾客下单; ...
淘宝网店客服岗位职责 淘宝网店客服 @ 厦门三雁服饰有限公司 岗位描述: 1、有淘宝客服经验,有做过淘宝店铺的优先。 2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,操作店铺后台等。 3、熟悉淘宝网店、门户网站后台操作及各类网络营销推广方法。 4、利用旺旺、QQ:***等聊天工具咨询及留言,有问必答。处...