加强员工培训，深入基层。1、加强员工培训：银行金融行业可以加强对员工的培训，提高专业素养和调查研究能力，使其能够更好地了解客户的需求和市场的变化。2、深入基层：银行金融行业可以鼓励员工深入基层，了解客户的实际情况和需求，与客户建立良好的关系，提高客户满意度。