公众——是公共关系传播沟通的对象。公众关系是由组织运行过程中涉及的个人关系、群体关系、组织关系所共同构成的。公众总是与特定的公共关系主体相关。公众作为公共关系的对象、客体,并不是完全被动的。 传播沟通——是公共关系活动的过程和方式。公共关系活动的过程,就是运用各种传播媒介和沟通手...