组织冲突及其管理:名词解释:组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式利益、性格、文化、价值观等方面的不一致导致彼此相互抵制争执,甚至攻击等行为。竞争 是发生冲突的最直接因素冲突的结果:1.建设性冲突2.破坏性冲突冲突的类型: 1.正式组织(效率)与非正式组织(情感)之间的冲突 2...