课程名称:管理沟通 教材:《管理沟通(第6版)》康青 中国人民大学出版社 教学参考书:1、《管理沟通》冯云霞 中国人民大学出版社 2、《管理沟通(第6版)》海因斯 中国人民大学出版社 学时:36 任课教师: 教案 课程:管理沟通编号:1 授课 时间 学时 2 班级 ...
管理沟通6谈判与会见.pdf,★ 管理者的世界是张谈判桌 ★ 谈判动力:需要和需要的满足 ★ 谈判过程: 与协作 ★ 谈判结果:在差异中满足双方的利益 内容结构 第一节 谈判的要素和种类 第二节 谈判策略 第三节 谈判技巧 第四节 会见技能 第一节 谈判的要素和种类 什么叫谈判
沟通的7要素克服沟通障碍的策略案例分析管理沟通 Management Communication 康青 kangq@ecust.edu.cn 华东理工大学商学院 East China University of Science of Technology 康青 kangq@ecust.edu.cn 第2章 管理沟通 管理者与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓著名管理学大师 彼得•德鲁克:沟通是管理的一项...
《管理沟通》(第6版)第03章——管理沟通的相关理论 第3章 管理沟通的相关理论 古典 理论 人际关系 理论 人力 资源理论 古典理论 1 历史与文化背景 2 3 科 官 学 僚 管 制 理 组 理 织 论 理 论 工业革命对组织和管理沟通的影响 • 工厂制度的产生引起了社会生产和分配方式的改 变,从而改变了人们之...
这种对策略的强调对当前工商管理硕士教育中管理沟通课程的地位起着十分关键的作用。 ◆ 第二,该书不是把写作与交谈分开来处理,而是把它们结合在一起,不仅承认这两种沟通形式的共同性,而且指出它们的特殊性。 [美] Mary Munter 著 钱小军 张洁 译 编辑推荐 该书是美国麻省理工学院斯隆管理学院以及许多著名美国商...