管理沟通(第6版)案例分析参考答案(全).docx,第1章 白银景泰马拉松事件 一、案例概述 2021年5月22日,第四届黄河石林山地马拉松百公里越野赛暨乡村振兴健康跑在甘肃省白银市景泰县黄河石林大景区举行,比赛期间遭遇突发高影响天气并引发公共安全责任事件,造成21名参赛选
本案例揭示了怎样的管理沟通问题? 参考答案: 农夫山泉新推出的一款苏打气泡水,在宣传时使用了“拂晓白桃产自日本福岛县”的字样,而此福岛正是日本发生核泄漏的福岛。根据中国海关总署 2011 年发布的禁止进口和销售日本核辐射地区食品的禁令,产自日本福岛县的食品、食用农产品及饲料等均在禁止进口清单之列。显然,农夫...
管理沟通(第6版)案例参考答案.pdf,杜拉拉升职记(节选) 案例概述: DB 公司是一家位居世界 500 强的企业,在中国设有分公司,其总部位于上海,另有 华北和华南两个大区。为了拓展 DB 在中国的市场,DB 总部高层计划次年将前往 DB 中国 分公司视察。为此,DB 中国区即刻安
虽然在此过程中十分坎坷,遇到了各种阻力,但是,李书福还是通过重构科学的管理体系和人才调配机制,疏通了组织沟通渠道,为吉利市场的稳健扩张奠定了基础,仅用了 5 年时间,就由低谷一跃而上跻身世界 500 强。 二、 思考题 1. 李书福是如何从战略的高度认识管理沟通的 意义的? 参考答案: 一位优秀的管理者必须具有...
管理沟通(康青第6版)案例分析习题答案 第06章.docx,第6章 发货为何推迟了 一、案例概述 上海诺凯公司是一家中瑞合资企业,主营医药和保健品。合资公司在上海奉贤的工厂负责生产和配制各种产品,同时对国外进口产品进行分装。产品不仅行销国内,更大量远销海外。公司2021
参考答案: 非语言沟通在实际的管理沟通活动中起着十分重要的作用,有时甚至比语言沟通更重要。常言道“你说什么并不重要,重要的是你是怎么说的。”指的就是这个道理。 本案例多处呈现非语言沟通行为的描述,表明了非语言沟通在组织的管理沟通实践中无处不在,举足轻重。例如,当杜拉拉突然发现总裁来到自己的办公室,便...
管理沟通(康青第6版)案例分析习题答案 第04章.docx,第4章 任正非与2020年金牌员工代表座谈 一、案例概述 本案例是华为公司总裁任正非与2020年金牌员工代表举行座谈会时的会议录。座谈会上,作为华为掌门人的任正非近距离地倾听金牌员工代表的心声;金牌员工代表也借此机
管理沟通(康青第6版)案例分析习题答案 第07章.docx,第7章 美联航暴力驱逐乘客事件 一、案例概述 2017年4月9日,美联航UA3411次航班在乘客全部登机并满员的情况下,为让另外4名机组人员登机而在机上寻求4名自愿下机的乘客。在无人自愿放弃乘坐该航班的情况下, \o 航空公
管理沟通(第6版)案例分析参考答案第1章 白银景泰马拉松事件一、案例概述 2021年5月22日,第四届黄河石林山地马拉松百公里越野赛暨乡村振兴健康跑在甘肃省白银市景泰县黄河石林大景区举行,比赛期间遭遇突发高影响天气并引发公共安全责任事件,造成21名参赛选手死亡,8人受伤。据调查,这是一起由于极限运动项目百公里越野赛...